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Das Geheimnis konsequenter Kundenorientierung, Teil 2
Köder auslegen

Was haben Allradantrieb im Auto und U-Wert neuer Fenster gemein? Den Kunden interessieren nicht technische Details, sondern sein Nutzen! Wie Sie den im Angebot...

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Was Sie im Umgang mit der Lackierpistole vermeiden sollten
Lackieren: Die 7 Todsünden

Pistolenreinigung mit der Büroklammer, Lackieren ohne Maske oder feinfühlige Demontage mit dem Vorschlaghammer: Es gibt viele schlechte Angewohnheiten, die nicht nur...

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Farbtrends 2016
Weich und gedämpft

Goldocker – das ist die Farbe des Jahres 2016. Zumindest sind davon die Trendforscher aus aller Welt überzeugt, die der Oberflächenspezialist Akzo Nobel wie jedes...

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Vergleich der Haltbarkeit von Terrassenbelägen aus Holz und WPC
Decks unter der Lupe

Die Haltbarkeit von Terrassenbelägen wird immer wieder kritisch diskutiert. Es gibt einen Wettstreit zwischen massivem Holz und Holzkompositen (WPC), aber auch zwischen...

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Werkstoff- und Oberflächentrends 2016/2017
Keine Angst vor Supermatt

Supermatt – das hat sich schon im vergangenen Jahr abgezeichnet – ist ein großes Trendthema. Neu dabei: Alles wird noch cleverer. Und so haben, dank neuester...

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Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Durch Service profilieren

Ärgern Sie sich manchmal darüber, dass Handwerker einen schlechten Ruf haben? Unpünktlichkeit und Unzuverlässigkeit sind die von Kunden am häufigsten genannten...

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Das Geheimnis konsequenter Kundenorientierung, Teil 1
Schnellstkontakt

Kunden nicht nur zufriedenstellen, sondern sie vom Erstkontakt bis zur Rechnungsstellung begeistern: Wie das gelingt, erfahren Sie in dieser BM-Serie. Christian Brenncke...

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Mensch und Maschine optimal einsetzen
Immer schön flexibel bleiben

Die eigenen Ressourcen optimal nutzen und organisatorische Probleme vermeiden – das ist bei mehreren Aufträgen und Mitarbeitern nicht immer einfach. Spezielle...

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Türentrends 2016
Transparenz und starke Kontraste

Nach der Internationalen Möbelmesse in Köln und der Bautec in Berlin stehen die Wohn- und Bautrends für 2016 fest. Dabei spielen offene und transparente Wohnbereiche...

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Nutzfahrzeuge professionell ausrüsten: Infos, Tipps und Anbieter
Fahrbereite Werkstatt

Der ab Werk spärlich ausgestattete Frachtraum passt kaum zum Alltag von Schreinern und Innenausbauern. Mithilfe der Nutzfahrzeugausrüster kann jedoch ein Servicewagen...

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Im Fokus: Vernetzte Werkstatt

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Im Fokus: Vakuumtechnik
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BM-Themenseite: Innentüren
Im Fokus: Raumakustik
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Schallmessung in der Praxis: Michael Fuchs (r.) und Simon Holzer bei raumakustischen Messungen in einem Objekt (Friseursalon Max in Wallersdorf). Foto: Barbara Kohl, Kleine Fotowerkstatt
Im Fokus: Gestaltung
Alles bio? Nachhaltigkeit im Tischler- und Schreinerhandwerk

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