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Danke und auf Wiedersehen

Das Geheimnis konsequenter Kundenorientierung, Teil 5
Danke und auf Wiedersehen

5. August 2016
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Danke und auf Wiedersehen
Pflegen Sie auch nach Fertigstellung eines Auftrages den persönlichen Kontakt zum Kunden. Erklären Sie Details und lassen Sie keine Fragen offen. Foto: Highwaystarz, Fotolia
In den bisherigen Folgen haben wir den kundenorientierten Umgang vom Erstkontakt bis hin zur Auftragsabwicklung erklärt. Nun gilt es, den Auftrag professionell abzuschließen: Rechnungsstellung, Nachsorge und – ganz wichtig – Danke sagen. Christian Brenncke & Kevin Walterschen

Um den persönlichen Kontakt zum Kunden auch nach Abschluss
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BM online 08|2016
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