Erweitertes Beratungsangebot. Heco auf Baufragen-Plattform - BM online

Erweitertes Beratungsangebot

Heco auf Baufragen-Plattform

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Via baufragen.de können Fragen zu Produkten und Anwendungen direkt an Hersteller gerichtet werden. Foto: baufragen.de

Der Schraubenexperte ist ab sofort auf der Online-Plattform baufragen.de vertreten und will damit noch mehr Service im Bereich Anwendungsberatung bieten. Mithilfe des Tools können Handwerker und Händler ihre Fragen zu Produkten wie Holzbauschrauben und Schraubankern, aber auch zu Anwendungsfällen direkt an die Anwendungsberater richten und mit ihnen in den direkten Austausch treten.

Chatten mit den Spezialisten

Eine Anfrage über die Plattform zu stellen ist einfach und erspart eine lange Recherche auf unterschiedlichen Hersteller-Websites oder in Produktkatalogen. Auf der Startseite von www.baufragen.de gelangt der Anwender zum Online-Fragenformular, das auch das Hochladen von Plänen und Zeichnungen erlaubt. Eine vom Nutzer gestellte Frage wird hierüber direkt an verschiedene Produktanbieter wie beispielsweise an das Schramberger Unternehmen weitergeleitet.

Sobald die Antwort oder Empfehlung eingeht, können die Nutzer mit den Anwendungsberatern in einem Chatfenster den Austausch direkt fortführen und die Korrespondenz anschließend als PDF- oder CSV-Datei exportieren. Alternativ können Anwender ihre Frage zu Verbindungsmitteln auf der Heco-Website stellen. Mit nur einem Klick auf das Profichat-Symbol auf der Startseite öffnet sich ein entsprechendes Chatfenster.

Darüber hinaus stehen die Anwendungsberater den Planern und Handwerkern telefonisch und auch im Rahmen von Produktschulungen zur Verfügung. (bs/Quelle: Heco)

www.heco-schrauben.de

www.baufragen.de

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