Die Roto-Frank AG hat ihr Dienstleistungsangebot für Kunden „Customer Consulting Services (CCS)“ weiter ausgebaut. Dazu gehören das für Fensterbauer konzipierte Engineering-Paket zur Produktionsoptimierung, die Schulungs- und Qualifizierungseinrichtung Roto Campus oder das zentrale Besuchs- und Eventmanagement. CCS-Leiter Peter Hagelmoser weist besonders auch auf den umfassenden Datenservice hin. Dabei gehe es u. a. um Planung, Entwicklung und Support für die eigenen Softwarelösungen „WinBus“ und „RotoSet“, die zentrale Datenpflege für Fensterbauprogramme, die Planung von Konvertern und Schnittstellen, den Kontakt zu Software- und Maschinenproduzenten sowie die Abstimmung beschlagtechnischer Besonderheiten. So habe Roto bereits 2006 auf der Grundlage der seinerzeit neu eingeführten Klaes-Beschlagsstammdaten in den Aufbau einer Basis-Datenbank investiert. Dadurch sei es heute möglich, für Kunden selbst komplexe Datenbanken inklusive Maschinensteuerung innerhalb weniger Arbeitstage zu schreiben. „Früher brauchten wir dafür sechs bis acht Wochen“, erinnert sich Hagelmoser. Roto könne z. B. rechtzeitig damit beginnen, den speziellen Bedarf zu adaptieren und Basisdaten vor- und aufzubereiten. Den Softwarelieferanten wiederum versetze das in die Lage, projektunabhängige Tests und Optimierungen zu realisieren. Der Fensterproduzent schließlich profitiere, da er zeitnah über fast fehlerfreie Datenbestände verfüge.
Ein Beispiel für die Praxistauglichkeit ist die Schoofs Holzverarbeitung & Fensterbau GmbH. Das in der dritten Generation geführte Familienunternehmen im niederrheinischen Goch plant und fertigt mit ca. 30 Mitarbeitern ein breites Sortiment von Fenstern, Türen, Wintergärten, Fassaden bis zu Garagentoren und Vordächern. 2008 und 2009 investierte der Betrieb knapp 1 Mio. Euro in eine neue Anlagentechnik: Mit einem Conturex-Profiliercenter konnte die Produktivität und Flexibilität wesentlich erhöht werden. Die Umstellung auf die neue Maschinentechnik konnte durch den Datenservice von Roto deutlich beschleunigt werden.
Roto Frank AG
70771 Leinfelden-Echterdingen
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