Mit bestem Service überzeugen

Anläßlich eines Pressegesprächs zur Eröffnungsausstellung (13./ 14.2.98) erläuterte das Biesse-Management seine aktuellen Zielsetzungen im deutschen Markt. Dazu Niederlassungsleiter Filippo Mazzoli: „Wir wollen unsere Markterfolge bei CNC-Beabeitungszentren vor allem im Handwerk mit einer kundennahen und starken Vertriebspräsenz weiter steigern“.

Der Schlüsselmarkt Deutschland zähle mit rund 9% des Gesamtumsatzes von ca. 300 Mio. DM neben Australien und USA zu den wichtigsten Exportmärkten der italienischen Firmengruppe. Diese Position gelte es zu festigen und weiter auszubauen.

Gerade in Süddeutschland sei man aber bisher, gemessen an der Bedeutung der Marke Biesse, eher unterrepräsentiert. Dies liege nicht etwa an der sonst weltweit so erfolgreichen Maschinentechnik, sondern an einer lückenhaften Vertriebsstruktur. Eine firmeneigene Vertriebs- und Serviceniederlassung, sowie der Ausbau der Partnerschaften mit dem Fachhandel, sei deshalb unerläßlich und eine konsequente Investition in die Zukunft. Einen besonderen Schwerpunkt der Aktivitäten in Süddeutschland will Biesse Mit CNC-Bearbeitungszentren für den handwerklichen Möbel- und Innenausbaubetrieben setzen. In Elchingen bei Ulm (unweit des Autobahnkreuzes A7/A8) konnten großzügige Räumlichkeiten bezogen werden. Die neue Niederlassung übernimmt den Vertrieb von Bearbeitungszentren des Fabrikats „Biesse“ für den süddeutschen Raum. Norddeutschland wird wie bisher von der Firma Gerhard Koch Maschinenfabrik GmbH & Co. KG in Leopoldshöhe bei Bielefeld betreut. CNC-Oberfräsen der zur Biesse-Gruppe gehörenden Marke „Protec“ werden von Elchingen aus bundesweit vertrieben. Die Niederlassung Süd umfaßt einen Komplex mit einer Betriebsfläche von 1600 m2, zu dem neben Büros und Schulungsräumen auch eine großzügige Ausstellungshalle für Maschinenvorführungen und ein gut ausgestattetes Ersatzteillager gehören.

Biesse bietet, wie auf der Elchinger Eröffnungsausstellung demonstriert, ein vielseitiges Programm an CNC-Bearbeitungszentren verschiedener Bauweisen. Beginnend mit dem kleinen Bohr- und Fräsautomaten Rover 13 für rund 90 000 DM werden nach oben sämtliche Leistungsanforderungen der Platten- und Massivholzbearbeitung, bis hin zur 5-Achsenmaschine der Marke Protec abgedeckt.

Besonders hingewiesen wird bei Biesse auf ein sehr günstiges Preis-Leistungsverhältnis. Das Unternehmen verfüge in Italien über leistungsstarke und straff organisierte Produktionsstätten. Durch die hochrationelle, und damit kostengünstige Produktion von CNC-Bearbeitungszentren im Baukastensystem könne man bei hochwertiger Ausstattung günstige Preise realisieren.

Hinzu komme eine marktgerechte Staffelung der Baureihen und Ausstattungsvarianten in allen Leistungsklassen. Damit sei Biesse in der Lage individuelle und günstige Investitionspakete schnüren. Überzeugen will der italienische CNC-Spezialist nicht nur mit fortschrittlicher und hochwertiger Maschinentechnik sondern auch mit serviceorientierten Dienstleistungen. Auf diesem Feld habe man gezielte Maßnahmen getroffen, um ein kundenorientierte Beratung und, so Serviceleiter Rudi Moll „allerschnellsten Service“ zu gewährleisten. In Elchingen stehe ein kompetentes und praxiserfahrenes Team mit derzeit 5 Fachleuten bereit, die nicht nur einzelne technische Felder abdecken, sondern über Spezialwissen auf allen Gebieten der Maschinen- und Steuerungstechnik verfügen. Dadurch könne man mehrmalige „Anläufe“ im Servicefall vermeiden, Stillstandszeiten minimieren und Kundendiesntkosten reduzieren. Das Servicecenter in der Elchinger Niederlassung verfügt neben einer umfassende Ersatzteilbevorratung, über moderne Kommunikationstechniken und die Möglichkeit der direkten Fehlerdiagnose. Dazu sind in der Service-Zentrale sämtliche Biesse-Steuerungstypen und -varianten fest installiert. Störungsursachen können somit, z.B. In direkter Telephonkommunikation mit dem Kunden, häufig schneller gefunden und behoben werden.

Auf der Fachmesse Holz-Handwerk (Halle 12, Stand Nr. 238) wird Biesse auf einer Standfläche von rund 530 m2 sein gesamtes Leistungsspektrum demonstrieren. Dazu gehört u.a. eine der jüngeren Neuentwicklungen: das vielseitige Bearbeitungszentrum Rover 30 in Auslegerbauweise, das speziell für schwerere Bearbeitungsaufgaben und universellen Einsatz konzipiert wurde. Neben der Plattenbearbeitung reicht das Einsatzfeld über Fenster, Innen- und Aussentüren bis hin zur Treppenfertigung. An der Maschine können drei Fräsaggregate und verschiedene Typen mitfahrender Werkzeugmagazine (12 oder 18 Plätze) montiert werden. Die Bohreinheit verfügt über 20 vertikale und 6 horizontale Bohrspindeln. Die Steuerung XNC mit graphischer Schnittstelle ermöglicht eine benutzerfreundliche Programmierung auch komplizierter Bearbeitungsaufgaben. mm

Biesse mit Sitz im adriatischen Seebad Pesaro zählt zu den führenden Herstellern von CNC-Berabeitungszentren. Mit rund 1100 verkauften Maschinen im vergangenen Jahr sieht sich das Unternehmen als weltweiter Marktführer auf diesem Gebiet. Die Firmengruppe beschäftigt über 1100 Mitarbeiter und erzielte 1997 einen Gesamtumsatz von über 300 Milliarden Lire. Die Biesse Gruppe bietet ein vielseitiges Maschinenprogramm bis hin zu kompletten Fertigungslinien. Die zur Gruppe gehörenden Einzelfirmen sind spezialisiert auf CNC-Bearbeitungszentren, Durchlaufbohr- und Dübelautomaten (Biesse), Plattenaufteilsägen (Selco), Systeme zur Möbelmontage und –verpackung (Comil), Abstapel- und Beschickungssysteme für Fertigungsstraßen (RBO), CNC-Bearbeitungszentren, Oberfräsen (Protec) und Kantenanleimmaschinen (Polymac). Die Biesse Group Engineering leistet Planung und Realisierung von kompletten Systemen für die Möbelindustrie. Elektrospindeln und elektromechanische Bauteile für die Gruppenmitglieder werden von HSD produziert. Außerdem bietet Intermac Lösungen für die Bearbeitung von Flachglas, Marmor und Granit an. n