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Punkten beim Kunden

Egger: Premiere für den Design Berater
Punkten beim Kunden

Neue Wege bei der Unterstützung von Tischlern und Schreinern geht der Holzwerkstoffspezialist Egger mit einer attraktiven Offerte: Auf der Fachmesse Holz-Handwerk präsentierte das Unternehmen erstmals den „Design Berater“, eine praktische Planungshilfe für die Kundenberatung. Dieses umfangreiche Kompendium bietet die Möglichkeit, verschiedene Farb-, Dekor- und Materialkombinationen trendgerecht auszuwählen und zu kombinieren. Dazu werden aktuelle Gestaltungstipps für Küche, Bad, Büro, Wohnraum, Schlafraum, Kinder- und Jugendzimmer, Laden- und Messebau, Hoteleinrichtungen sowie Kliniken und Arztpraxen in anschaulicher Form vermittelt. Produktmanager Klaus Monhoff: „Unser Designberater ist ein neuartiger Coach, der innerhalb aktueller Farbwelten passende Abstimmungen für den gestalterischen Einsatz bietet. Denn für das Gelingen eines Raumes oder Objektes ist nicht allein das gewählte Dekor entscheidend – der Dekorstil bestimmt das Ambiente maßgeblich. Der Designberater beinhaltet Trendcollagen für jeden Wohn- und Einrichtungszweck und führt den Schreiner durch die Fülle an Dekoren und Farben.“

Für jeden Anwendungsbereich wird gezeigt, wie sich das Raumgefühl durch Kombination unterschiedlicher Dekore und Farben verändert. Tischler und Schreiner können dieses Instrument im Betrieb, aber auch direkt beim Kunden nutzen. Dabei können sie sich auf die vielseitige Egger-Kollektion 90+60+90 stützen.
Auf 20 Anwendungs-Trendkarten finden sich Ambientefotos mit mehreren aufgeklebten Schichtstoff-Echtmuster. Für jedes Beispiel sind zusätzlich zwei bis drei Farbvarianten mit gedruckten Dekoren dargestellt. So ergeben sich mindestens 58 Farbkombinationen. Die Fotos der Beispiele wirken schon für sich und machen deutlich, wie sich die räumliche Wirkung durch den Einsatz unterschiedlicher Farben und Dekore verändert. Das visuelle Erleben wird zudem durch Erläuterungen vertieft. Das hilft entsprechend zu argumentieren.
In der Beratung, so Klaus Monhoff, könne der Schreiner/Tischler damit beim Kunden deutlich punkten, weil er Alternativen aufzeigen kann: „Wir sehen den Design Berater auch als ein Instrument zur Profilierung des Handwerks.“
Der gedruckte Design Berater ist ergänzt durch eine CD ROM. Darin werden die Beispiele visualisiert. In kurzen Videos werden zudem die einzelnen Anwendungsbereiche für Privat und Public erläutert. Alle Trendkarten lassen sich zudem auf dem Bildschirm darstellen.
Der Egger Design Berater steht in zwei Ordnern mit Schuber und CD für eine Schutzgebühr von 35 Euro bei den Fachpartnern des Holzhandels, dem Egger-Leithandel zur Verfügung.
Das Dienstleistungsangebot in Sachen Planung und Gestaltung geht bei Egger indes noch einen Schritt weiter: Für die Beantwortung von Fragen bei der Umsetzung wurde eine eigene Dekorberatungs-Hotline eingerichtet. Über den direkten Draht haben Tischler und Schreiner die Möglichkeit, Fragen der Dekorkombinierbarkeit für individuelle Objekte per Telefon, Fax oder online zu klären. Auf Anfrage kann auch eine 3-dimensionale Computergrafik erstellt werden.
Tel 02961 770-555
Fax 02961 770-88555
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