Im Rahmen des 2008 erstmals veranstalteten Wettbewerbs „Deutschlands Kundenchampions“ gehörte die Roto Frank Fenster- und Türtechnologie Vertriebs-GmbH zu den 50 Unternehmen mit dem besten Kundenbeziehungsmanagement. Besonders freute sich Geschäftsführer Klaus Knops über den dritten Platz im Bau-Ranking. Roto sieht seinen Erfolg in seinem Engineering-Konzept, das eine einzigartige Kundenbetreuung ermögliche. Innerhalb des Konzepts wird unter anderem die individuelle Fertigungsoptimierung ermittelt. Eine große Rolle spiele außerdem das Dienstleistungspaket „Qualitäts-Check“, das systematisch die Beschlagmontage im Betrieb überprüft.
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