Mitte 2000 waren 20 Prozent der Unternehmen in Deutschland im E-Commerce aktiv. Zwei Drittel davon konnten ihren Umsatz innerhalb der letzten drei Monate steigern, bei 27 Prozent ist er gleich geblieben. Ein tragfähiges Geschäftskonzept und eine bekannte Marke sind die wichtigsten Grundlagen für Erfolg im Internet. Außerdem kommt den Faktoren Produkt- bzw. Leistungsangebot, Aktualität der Internetseiten, Customer Service und Logistik entscheidende Bedeutung zu.
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