Der schwäbische Elektrowerkzeughersteller Mafell bietet unter dem Motto „MafellPlus“ umfangreiche Garantieleistungen, Leasingangebote und ein Bonusprogramm an. Denn, so das Unternehmen, Leistungsstärke und Innovationsfähigkeit zeige sich nicht nur in technischen Daten und Features, sondern auch in kundenorientierten Mehrwert-Dienstleistungen.
Die Idee, die hinter MafellPlus steckt, bringt Marketing Manager Ralf Kohler folgendermaßen auf den Punkt: „Der Handwerker muss sich vor und nach dem Kauf einer Maschine keine Gedanken über Finanzierung, Garantie oder Rückgabe machen.“ Mafell zieht nach der Einführung der Mehrwert-Leistungen eine erste positive Bilanz des Programms. Mehr als 15 000 Maschinen seien inzwischen registriert und rund 20 Prozent der zum Leasing angebotenen Maschinen würden bereits geleast.
Ergänzend zum gesetzlichen Gewährleistungsanspruch von 24 Monaten gewährt der Elektrowerkzeughersteller auf alle Maschinen eine Basisgarantie von drei Jahren. Die zentrale Maschinen-Registrierung bei Mafell ermöglicht dabei eine maschinenbezogene Garantiebestätigung und damit, so das Unternehmen weiter, eine unkomplizierte Handhabung, sollte die Garantie in Anspruch genommen werden.
Mit dem Fünf-Jahre-Garantie-Paket verlängert sich nicht nur die Garantiedauer, sondern die Maschine ist darüber hinaus auch bei Diebstahl abgesichert. Die Mafell AG bietet Kunden, die eine polizeiliche Diebstahlmeldung nachweisen und eine grobe Fahrlässigkeit ausschließen können, ein gleichwertiges Neugerät zu einem Preis an, der 20 Prozent des geltenden Listenpreises entspricht.
Der Kunde erhält zudem bei der Rücknahme innerhalb der Garantiezeit eine Prämie. Für Handwerker, die Maschinen stark beanspruchen und regelmäßig austauschen, ist die Rücknahme-Prämie attraktiv. Wird innerhalb der fünfjährigen Garantiedauer die Maschine zurückgegeben und eine gleichwertige Maschine wieder angeschafft, so wird dies mit einer Prämie belohnt.
Unterschiedliche attraktive Leasing-Varianten
Risiko minimieren, Liquidität erhöhen – so das Motto, unter dem das Unternehmen für seine LeasingPlus-Angebote wirbt. Immerhin: Leasing hat sich längst in den unterschiedlichsten Bereichen etabliert und auf breiter Front bewährt – beispielsweise bei Firmenfahrzeugen oder stationären Maschinen. Mafell bietet dies nun auch erfolgreich für seine handgeführten Elektrowerkzeuge an.
„Mit LeasingPlus unterstreichen wir unseren Anspruch als Premiumanbieter. Wir haben mehr zu bieten als leistungsstarke und robuste Maschinen“, erklärt Kohler. Der Fachhandel tritt in diesem Zusammenhang lediglich als Vermittler zwischen dem Handwerker und dem Leasinggeber auf. Eine internetbasierte Lösung beschleunigt und vereinfacht dabei für Handwerk und Handel gleichemaßen die Abwicklung. Die Verträge können online abgeschlossen werden.
Neben einem Aktions-Leasing (3000 Euro Warenwert/54 Monate Laufzeit) und dem so genannten Schotten-Leasing (1000 Euro Warenwert/30 Monate Laufzeit) wird auch ein so genanntes Sorglos-Leasing (2000 Euro Warenwert/48 Monate Laufzeit) angeboten, das eine Garantieverlängerung auf fünf Jahre, Diebstahlabsicherung und Kostenübernahmen bei Reparaturen innerhalb der Leasingdauer beinhaltet.
Als weiteren Bestandteil des Sorglos-Leasings bekommen Kunden (ebenso wie auch beim bereits erwähnten Fünf-Jahre-Garantie-Paket) bei Verlust der Maschine ein gleichwertiges Neugerät zu einem Preis, der 20 Prozent des geltenden Listenpreises entspricht. ■
Mafell AG
78727 Oberndorf
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