Trotz digitaler Transformation zeigt die Praxis, dass die Zettelwirtschaft vielerorts nach wie vor die Oberhand hat. Notizen von unterwegs werden häufig nicht digitalisiert und können nur schwer in das System integriert werden. Doch nur, wenn alle Informationen Eingang in die Software finden, stehen die Daten lückenlos zur Verfügung.
Die Digitalisierung macht es möglich, dass unterwegs alle benötigten Informationen verfügbar sind und auch Daten in jeder Form gesammelt werden, als Text oder Audio, mit Bild und Video. Genau das nutzt die mobile App der 3E Datentechnik GmbH, die durchgängig mit der Fensterbausoftware 3E-LOOK verknüpft ist.
Alle relevanten Daten werden erfasst: Maße, Hinweise, Vereinbarungen mit dem Kunden, Beweisfotos und Abnahmeprotokolle. Die App bietet zudem bequemen Zugriff auf Informationen zum Kunden und zum Projekt. Alle Auftragsdaten, Vorgänge und Servicetermine stehen dem Außendienst vollständig zur Verfügung. Aufwändige Rückfragen entfallen dadurch.
Die App wird auch von Monteuren geschätzt, denn damit können alle relevanten Auftragsdaten abgerufen werden. Zudem stehen die auf der Baustelle gesammelten Informationen nahtlos zur weiteren Bearbeitung oder im Falle einer Reklamation zur Verfügung.
Der digitale Lieferschein für Mobilgeräte sorgt schließlich dafür, dass der Abnahmeprozess sauber dokumentiert und vollständig papierlos ist. Alles ist nachvollziehbar, Zettel können nicht mehr verloren gehen und es gibt auch keine Verzögerung, wenn die Servicetechniker länger unterwegs sind.
3E Datentechnik GmbH
73447 Oberkochen
