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Die Visitenkarte des Handwerkers

BM-Praxistipp Kommunikation
Die Visitenkarte des Handwerkers

Die Visitenkarte des Handwerkers
IIka Mellert ist Innenarchitektin und Expertin in den Bereichen Licht, Kommunikation und Markenmanagement. www.spracharchitektur.ch
Haben Sie sich schon mal gefragt, wie Ihr Unternehmen von Kunden wahrgenommen wird? Das Auftreten und die Leistungen Ihrer Mitarbeiter sind sehr wichtig für das Bild Ihrer Firma.

Der erste Kontakt zwischen Kunde und Handwerker entsteht meist am Telefon. Bevor jemand Sie anruft, muss er Sie aber erst einmal finden, im Internet oder Branchenbuch.
Eine Webseite mit prägnanten Inhalten gibt Überblick über Ihre Leistungen und Kompe-tenzen. Referenzen schaffen Vertrauen, eine klare Gestaltung zeugt von einem Blick für das Wesentliche.
Definieren Sie eine durchgän-gige Identität, vom Verhalten Ihrer Mitarbeiter über die Kommunikation nach außen bis hin zum Design. Eine klare Identität schafft Vertrauen, sorgt für Wiedererkennung und festigt Ihre Marke.
Webauftritt, Firmenfahrzeuge und die Kleidung Ihrer Mitarbeiter sind Werbeträger, genauso wie die Visitenkarte. Bekommen Ihre Azubis eigene Visitenkarten? Damit tun Sie viel für Ihr Image. Denn Ihre Auszubildenden fühlen sich vom ersten Moment an zuge-hörig. Eltern, Mitschülern und Berufsschullehrern bleibt Ihr Unternehmen positiv in Erinnerung. Leben Sie Ihre Werte. Das Gesamtpaket macht den Unterschied!
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