BM-Orgatipp Nr. 17

Formulieren Sie E-Mails klar und deutlich

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Die Autorin: Brigitte Jahn vermittelt in Seminaren, Workshops und Vorträgen Wissen zu den Themen Büroorganisation und Zeitmanagement.www.bueromanagement-jahn.de

Die stetig anwachsende Zahl der eingehenden E-Mails verführt dazu, Schreiben, die nicht klar formuliert sind, nur kurz zu überfliegen und dann schnell wieder zu vergessen. Damit dies Ihren E-Mails, die Sie an andere verschicken, nicht passiert, sollten Sie darauf achten, Ihre Fragen und Bitten klar und deutlich zu formulieren:

1. Bitten Sie ganz konkret um:

  • eine Zu- oder Absage
  • eine Information
  • eine Bestätigung
  • eine Stellungnahme
  • eine Antwort
  • eine bestimmte Handlungsweise.

2. Setzen Sie einen Termin, bis wann Sie spätestens eine Antwort auf Ihre E-Mail erwarten.

3. Machen Sie Ihr Anliegen bereits im Betreff deutlich.

Mit diesen drei Grundregeln haben Ihre E-Mails die besten Voraussetzungen, aus der Menge hervorzustechen und bearbeitet zu werden.

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