Die stetig anwachsende Zahl der eingehenden E-Mails verführt dazu, Schreiben, die nicht klar formuliert sind, nur kurz zu überfliegen und dann schnell wieder zu vergessen. Damit dies Ihren E-Mails, die Sie an andere verschicken, nicht passiert, sollten Sie darauf achten, Ihre Fragen und Bitten klar und deutlich zu formulieren:
1. Bitten Sie ganz konkret um:
- eine Zu- oder Absage
- eine Information
- eine Bestätigung
- eine Stellungnahme
- eine Antwort
- eine bestimmte Handlungsweise.
2. Setzen Sie einen Termin, bis wann Sie spätestens eine Antwort auf Ihre E-Mail erwarten.
3. Machen Sie Ihr Anliegen bereits im Betreff deutlich.
Mit diesen drei Grundregeln haben Ihre E-Mails die besten Voraussetzungen, aus der Menge hervorzustechen und bearbeitet zu werden.
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