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Türenberatung in der Praxis

Ausstellungskonzept und Medienangebot von Westag & Getalit unterstützen den Vertrieb
Türenberatung in der Praxis

Bei der Produktauswahl beeinflussen viele Kriterien die Kaufentscheidung. Speziell, wenn es um Anschaffungen geht, die vom Endverbraucher nicht in aller Regelmäßigkeit getätigt werden, sind neben der Angebotsvielfalt auch die Beratung sowie der Service vor dem Kauf entscheidend.

 

I Die Sparte Türen und Zargen der Westag & Getalit AG misst diesem Aspekt einen hohen Stellenwert bei. So werden insbesondere für den Handel umfassende Serviceleistungen angeboten, die den Vertrieb der Produkte unterstützen. Alle Medien, von Print- und Onlineangeboten bis hin zur Ausstellungs-realisierung, werden dabei immer auf den jeweiligen Bedarf der Handelspartner zugeschnitten.

Ein Praxisbeispiel für das Zusammenspiel der verschiedenen Medien, die der Hersteller von Wohnraum-, Funktions- und Objekttüren bietet, ist die Ausstellung beim Handelspartner Dreve Bauelemente in Langenberg. Ansässig in einem zentral gelegenen Industrieverwaltungsgebäude, bietet die Firma alles rund um die Tür. Zur professionellen Beratung seiner Kunden realisierte der Händler 2011 in Zusammenarbeit mit Westag & Getalit eine durchdachte Türenausstellung.
Planung und Realisierung der Ausstellung
Bei der Realisierung von Kundenausstellungen steht immer die jeweilige Situation des Handelspartners im Vordergrund – sei es hinsichtlich des Raumangebots, des Lichteinfalls in den Showroom oder der geografischen Lage des Händlers, die sich auf die Bestückung der Ausstellung mit den entsprechenden Türen auswirkt.
Speziell bei der Realisierung einer Ausstellung bietet der Türenspezialist seinen Kunden darüber hinaus jedoch auch den Service der individuellen Ausstellungsplanung. Ein eigenes Planungsteam bespricht dazu mit dem Kunden vor Ort die genauen Anforderungen, vermaßt die Flächen und erstellt eine detaillierte dreidimensionale Planung des zukünftigen Showrooms mit den vielfältigen Bausteinen aus dem Ausstellungskonzept. „Potenziellen Kunden bieten wir nun die Möglichkeit, sich von den vielfältigen Oberflächenausführungen und Stilrichtungen zu überzeugen, was bei der Neuanschaffung von Türen einen hohen Stellenwert hat“, erläutert Wolfgang Druffel, Inhaber von Dreve Bauelemente.
Für den Bauelementehändler war schon in der Planungsphase wichtig, dass die Ausstellungselemente in Funktion präsentiert werden.
„Der Endverbraucher möchte ein Gefühl für das Produkt bekommen. Daher haben wir großen Wert auf ein Konzept gelegt, bei dem die Türen in einer realistischen Einbausituation auch geöffnet und geschlossen werden können“, so Druffel. Im Showroom sind neben zwei begehbaren Ausstellungsmodulen, in denen zwölf Türelemente in Funktion gezeigt werden, auch ein Schiebeelement zu finden, in dem weitere neun Ausstellungstüren präsentiert werden.
Die Herausforderung bei der Ausstellung lag in der platzsparenden und dennoch offenen Gestaltung, um viel Bewegungsfreiraum zu bieten. Durch den Einsatz der drei Module, in Kombination mit Print und Onlinemedien, ist eine ganzheitliche Präsentation entstanden.
Medienvielfalt gewinnt an Stellenwert
Des Weiteren bietet der Türenhersteller mit einem umfangreichen Angebot an Print-medien und digitalen Tools weiteres Informationsmaterial zur Integration in die Kundenausstellung an. Ein zusätzliches Tool, das ebenfalls in der Ausstellung zu finden ist, stellt der Online-Türenkonfigurator dar. „Unser Türenkonfigurator ist für die Beratung von Endkunden eine gute Ergänzung zur Ausstellung, mit dem im Grunde jede Türenoptik aus unserem Produktprogramm simuliert werden kann“, stellt Alexander Sasse, stellvertretender Marketingleiter der Sparte Türen/Zargen von Westag & Getalit heraus. Damit kann der Endkunde sich im Showroom von den angebotenen Oberflächen, Qualitäten und Ausführungen überzeugen und zusätzlich über das Onlinetool alle angebotenen Designvarianten digital durchspielen, um einen Gesamteindruck zu erhalten.
Ein weiterer Vorteil ist die Einbindung des Türenkonfigurators auf der Website des Händlers. Das bietet Verbrauchern die Möglichkeit, sich in Ruhe mit der Türenauswahl auseinanderzusetzen und sich online entsprechende Informationen einzuholen. (sk/Quelle: Westag & Getalit) I
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