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Überraschender Kundenwunsch

Lemaitre reagiert auf Umfrageergebnis
Überraschender Kundenwunsch

Überraschender Kundenwunsch
Der Überkappenschuh „Andy Bau“ entstand dank der Feedback-Umfrage.
Der Sicherheitsschuhhersteller Lemaitre wollte von seinen Kunden wissen, ob sie sich noch steigern können. Trotz Bestnoten in den Kategorien Fachhandelstreue, Preispolitik/Marktpflege, Abverkaufsunterstützung, Produktinnovation und Reklamationsverhalten erbrachte die Feedback-Umfrage ein verblüffendes Ergebnis.

„Überraschend viele unserer Kunden wünschen sich mehr Überkappenmodelle“, berichtete jetzt Lemaitre-Geschäftsführer Detlef Bieder. Bisher hatte Lemaitre in puncto Optik vor allem darauf gesetzt, dass Sicherheitsschuhe nicht als solche erkannt werden und eher wie Freizeit-Sneaker aussehen. „Überkappenschuhe bieten zwar ein hohes Maß an Schutz am Arbeitsplatz, sind mit ihrer überdimensionierten Sohle jedoch alles andere als trendy. Doch das werden wir natürlich schnellstmöglich ändern“, so Bieder. Die neuen Überkappenschuhe sind jetzt im Fachhandel erhältlich.
Lemaitre Deutschland GmbH
33415 Verl
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