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Kundenservice groß geschrieben

Hranipex-Kanten für den Möbel- und Innenausbau
Kundenservice groß geschrieben

Mit dem Slogan „Simply More“ gelingt es dem tschechischen Kantenbandspezialisten „Hranipex“ sich auch in Deutschland immer besser zu profilieren. Die Niederlassung in Gotha setzt neben einem umfassenden Kantensortiment für den Möbel- und Innenausbau auf schnelle Lieferbereitschaft und kundenorientierte Serviceleistungen.

Das Unternehmen Hranipex gehört zu den größten Herstellern und Großhändlern von Kantenbändern in ganz Osteuropa. Seit 2009 ist das Unternehmen auch in Deutschland mit einer Vertriebsniederlassung und eigenem Lager in Gotha präsent. Diese Niederlassung wurde als Tochtergesellschaft der beiden Firmen Hranipex a.s. und MKT Gebr. Eschbach GmbH gegründet.

Mit dem Hauptsitz in Tschechien sind die Kantenspezialisten derzeit in acht Ländern vertreten – dazu gehören neben Deutschland, die Slowakei, Polen, Rumänien, Österreich, Ukraine und Ungarn. Jede dieser Niederlassungen verfügt über ein eigenes Lager.
Geschäftsbeziehungen werden in weiteren 25 Ländern in Europa und Asien bis hin zu Kasachstan und den Vereinigten Arabischen Emiraten gepflegt. Die Struktur des Vertriebs in Deutschland ist auf die einzelnen Bundesländer bezogen. Hierbei stehen dem Kunden derzeit vier Außendienstmitarbeiter mit Rat und Tat zur Seite.
Um den Vertrieb weiter auszubauen, werden zusätzliche Außendienstmitarbeiter für Baden-Württemberg, Rheinland-Pfalz, Niedersachsen, Schleswig-Holstein und den Bereich Südbayern gesucht. „Mit der Unterstützung durch die Mitarbeiter vor Ort in Gotha wird kein Kunde außer Acht gelassen“, betont Radek Novák, Geschäftsführer der deutschen Niederlassung.
Seit Anfang des Jahres besteht die Zusammenarbeit mit Kronoswiss. Hierfür hat Hranipex momentan über 120 neue Dekore ausgemustert. Um Kanten zur kompletten Kronoswiss-Kollektion anbieten zu können, werden in diesem Jahr noch weitere Neuausmusterungen folgen.
Umfassendes Sortiment im Dekorverbund
Das Produktsortiment von Hranipex erstreckt sich über eine Expresskollektion mit ABS-Kanten in mehr als 750 verschiedenen Dekoren und Uni-Farben in einer Vielzahl von Stärken und Breiten bis hin zu Melaminkanten mit mehr als 150 Dekoren sowie Furnier- und Design-Kantenbändern. Diese Kollektion wird durch Neuausmusterung stetig erweitert und ist schon innerhalb von 24 Stunden bundesweit lieferbar. Alle Kanten sind identisch mit den Dekoren der führenden Platten- und Schichtstoffherstellern (u. a. Egger, Kronospan, Kaindl, Wodego, Thermopal, Funder-Max, Innovus, Resopal und Formica).
Punkten will das Unternehmen auch mit den angebotenen Serviceleistungen wie Abrollen, Zuschneiden und Schmelzkleberauftrag. Die neusten Produkte werden dem Endkunden auf allen namhaften Messen in ganz Europa vorgestellt.
Um die geeignete Kante zu den Dekoren der Plattenhersteller zu finden, bietet Hranipex auf ihrer Homepage: www.hranipex.de umfangreiche Vergleichstabellen an. Im Augenblick sind Übereinstimmungstabellen zu 50 Platten-, Schichtstoff- und Folienherstellern abrufbar. Diese werden täglich aktualisiert und stehen dem Kunden mit konkreten Informationen über mögliche Dekore, Abmessungen und Lieferzeiten zur Verfügung.
Die Unternehmensphilosophie, so Hranipex, definiere sich über das Know-how und die hohe Qualität der Produkte. Hierbei stütze sich Hranipex auf die Kompetenz und das Engagement jedes einzelnen Mitarbeiters und könne ein stetiges Wachstum aufweisen, heißt es aus Gotha. Höchste Priorität legt man auf den persönlichen Kontakt zu den Kunden. Kompetente Mitarbeiter stehen für Fragen rund um das Sortiment jederzeit zur Verfügung. ■
Hranipex
99867 Gotha
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