Pflegen Sie die Kontakte zu Ihren Bestandskunden und nutzen Sie die Kraft der kleinen Schritte – vom „Danke-Brief“ nach der Auftragsvergabe bis hin zum Gutschein für Freunde. Denn: Empfehlungsmarketing ist effektiver als jede andere Werbung.
Autor: Wolf R. Hirschmann
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BM online 03|2012