Tag - Kundenbegeisterung

BM-Serie Kundenbegeisterung, Teil 2

Der letzte Eindruck

Wenn die Produkte aus Kundensicht immer austauschbarer werden, können sich Handwerksunternehmen gerade durch Service, Termintreue sowie das freundliche......

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BM-Serie Kundenbegeisterung, Teil 1

Ein Erfolgskonzept

Kundenbegeisterung hilft, aus der Preisspirale herauszukommen und höhere Preise am Markt durchzusetzen. Dabei ist der Fokus nicht auf die Produkte......

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Das Geheimnis konsequenter Kundenorientierung, Teil 5

Danke und auf Wiedersehen

In den bisherigen Folgen haben wir den kundenorientierten Umgang vom Erstkontakt bis hin zur Auftragsabwicklung erklärt. Nun gilt es, den Auftrag......

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Das Geheimnis konsequenter Kundenorientierung, Teil 4

Abwicklung: überzeugend

Wenn Sie die Tipps aus Teil 3 befolgen und Angebote erfolgreich nachfassen, werden Sie immer volle Auftragsbücher haben. Und nun kommt die eigentliche......

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Das Geheimnis konsequenter Kundenorientierung, Teil 3

Richtig nachfassen

Sie führen ausführliche Beratungs- und Verkaufsgespräche und legen Ihren Kunden tolle Angebote vor? Super. Vergessen Sie anschließend nicht......

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Das Geheimnis konsequenter Kundenorientierung, Teil 2

Köder auslegen

Was haben Allradantrieb im Auto und U-Wert neuer Fenster gemein? Den Kunden interessieren nicht technische Details, sondern sein Nutzen! Wie Sie den im Angebot......

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Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

Durch Service profilieren

Ärgern Sie sich manchmal darüber, dass Handwerker einen schlechten Ruf haben? Unpünktlichkeit und Unzuverlässigkeit sind die von Kunden am......

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Das Geheimnis konsequenter Kundenorientierung, Teil 1

Schnellstkontakt

Kunden nicht nur zufriedenstellen, sondern sie vom Erstkontakt bis zur Rechnungsstellung begeistern: Wie das gelingt, erfahren Sie in dieser BM-Serie......

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BM-Titelstars 2019

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Wissen testen – Preis absahnen

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Im Fokus: Ligna 2019

LIGNA - Weltleitmesse für Maschinen, Anlagen und Werkzeuge zur Holzbe- und verarbeitung

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BM-Themenseite: Innentüren

Im Fokus: Vernetzte Werkstatt

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Alles bio? Nachhaltigkeit im Tischler- und Schreinerhandwerk

Im Fokus: Gestaltung

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