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Kundenbegeisterung

Tag - Kundenbegeisterung

BM-Serie Kundenbegeisterung, Teil 2
Der letzte Eindruck

Wenn die Produkte aus Kundensicht immer austauschbarer werden, können sich Handwerksunternehmen gerade durch Service, Termintreue sowie das freundliche...

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BM-Serie Kundenbegeisterung, Teil 1
Ein Erfolgskonzept

Kundenbegeisterung hilft, aus der Preisspirale herauszukommen und höhere Preise am Markt durchzusetzen. Dabei ist der Fokus nicht auf die Produkte...

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Kundenbegeisterung im Handwerk
Armin Leinen schult Handwerker vor Ort

Ab sofort finden die Schulungen von Armin Leinen nicht mehr in der Coplaning-Akademie in Luxemburg, sondern bei geringerem Kosten- und Zeitaufwand direkt vor...

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Das Geheimnis konsequenter Kundenorientierung, Teil 5
Danke und auf Wiedersehen

In den bisherigen Folgen haben wir den kundenorientierten Umgang vom Erstkontakt bis hin zur Auftragsabwicklung erklärt. Nun gilt es, den Auftrag...

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Das Geheimnis konsequenter Kundenorientierung, Teil 4
Abwicklung: überzeugend

Wenn Sie die Tipps aus Teil 3 befolgen und Angebote erfolgreich nachfassen, werden Sie immer volle Auftragsbücher haben. Und nun kommt die eigentliche...

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Das Geheimnis konsequenter Kundenorientierung, Teil 3
Richtig nachfassen

Sie führen ausführliche Beratungs- und Verkaufsgespräche und legen Ihren Kunden tolle Angebote vor? Super. Vergessen Sie anschließend nicht...

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Das Geheimnis konsequenter Kundenorientierung, Teil 2
Köder auslegen

Was haben Allradantrieb im Auto und U-Wert neuer Fenster gemein? Den Kunden interessieren nicht technische Details, sondern sein Nutzen! Wie Sie den im Angebot...

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Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Durch Service profilieren

Ärgern Sie sich manchmal darüber, dass Handwerker einen schlechten Ruf haben? Unpünktlichkeit und Unzuverlässigkeit sind die von Kunden am...

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Das Geheimnis konsequenter Kundenorientierung, Teil 1
Schnellstkontakt

Kunden nicht nur zufriedenstellen, sondern sie vom Erstkontakt bis zur Rechnungsstellung begeistern: Wie das gelingt, erfahren Sie in dieser BM-Serie...

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Herstellerinformation
BM-Videoaktion im Juli
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BM-Fotoaktion im Juli
Herstellerinformation
Wissen testen – Preis absahnen
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Im Fokus: Holz-Handwerk 2020
HOLZ-HANDWERK_2016
Foto: NürnbergMesse / Heiko Stahl
BM-Themenseite: Innentüren
Im Fokus: Fensterbau Frontale 2020
Messegeschehen_allgemein
Alle zwei Jahre informieren sich die Fachbesucher über die neuesten Profilsysteme, Bauelemente, Beschlag- und Sicherheitstechnik und vieles mehr. Foto: NuernbergMesse/Frank Boxler
Im Fokus: Vernetzte Werkstatt

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Alles bio? Nachhaltigkeit im Tischler- und Schreinerhandwerk
Im Fokus: Gestaltung
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