Der letzte EindruckWenn die Produkte aus Kundensicht immer austauschbarer werden, können sich Handwerksunternehmen gerade durch Service, Termintreue sowie das freundliche und...
Tag - Kundenbegeisterung
Kundenbegeisterung hilft, aus der Preisspirale herauszukommen und höhere Preise am Markt durchzusetzen. Dabei ist der Fokus nicht auf die Produkte gerichtet...
Vergleichbare Produkte, Preisdruck und fehlende Fachkräfte sind die drängendsten Herausforderungen für Handwerksbetriebe. Wie man diese Probleme löst und...
Ab sofort finden die Schulungen von Armin Leinen nicht mehr in der Coplaning-Akademie in Luxemburg, sondern bei geringerem Kosten- und Zeitaufwand direkt vor...
In den bisherigen Folgen haben wir den kundenorientierten Umgang vom Erstkontakt bis hin zur Auftragsabwicklung erklärt. Nun gilt es, den Auftrag...
Wenn Sie die Tipps aus Teil 3 befolgen und Angebote erfolgreich nachfassen, werden Sie immer volle Auftragsbücher haben. Und nun kommt die eigentliche Arbeit...
Sie führen ausführliche Beratungs- und Verkaufsgespräche und legen Ihren Kunden tolle Angebote vor? Super. Vergessen Sie anschließend nicht das Nachfassen...
Was haben Allradantrieb im Auto und U-Wert neuer Fenster gemein? Den Kunden interessieren nicht technische Details, sondern sein Nutzen! Wie Sie den im Angebot...
Ärgern Sie sich manchmal darüber, dass Handwerker einen schlechten Ruf haben? Unpünktlichkeit und Unzuverlässigkeit sind die von Kunden am häufigsten...
Kunden nicht nur zufriedenstellen, sondern sie vom Erstkontakt bis zur Rechnungsstellung begeistern: Wie das gelingt, erfahren Sie in dieser BM-Serie...
