Tag - Kundenbegeisterung

BM-Serie Kundenbegeisterung, Teil 2

Der letzte Eindruck

Wenn die Produkte aus Kundensicht immer austauschbarer werden, können sich Handwerksunternehmen gerade durch Service, Termintreue sowie das freundliche und......

BM-Serie Kundenbegeisterung, Teil 1

Ein Erfolgskonzept

Kundenbegeisterung hilft, aus der Preisspirale herauszukommen und höhere Preise am Markt durchzusetzen. Dabei ist der Fokus nicht auf die Produkte gerichtet......

Kundenbegeisterung im Handwerk

Armin Leinen schult Handwerker vor Ort

Ab sofort finden die Schulungen von Armin Leinen nicht mehr in der Coplaning-Akademie in Luxemburg, sondern bei geringerem Kosten- und Zeitaufwand direkt vor......

Das Geheimnis konsequenter Kundenorientierung, Teil 5

Danke und auf Wiedersehen

In den bisherigen Folgen haben wir den kundenorientierten Umgang vom Erstkontakt bis hin zur Auftragsabwicklung erklärt. Nun gilt es, den Auftrag......

Das Geheimnis konsequenter Kundenorientierung, Teil 4

Abwicklung: überzeugend

Wenn Sie die Tipps aus Teil 3 befolgen und Angebote erfolgreich nachfassen, werden Sie immer volle Auftragsbücher haben. Und nun kommt die eigentliche......

Das Geheimnis konsequenter Kundenorientierung, Teil 3

Richtig nachfassen

Sie führen ausführliche Beratungs- und Verkaufsgespräche und legen Ihren Kunden tolle Angebote vor? Super. Vergessen Sie anschließend nicht......

Das Geheimnis konsequenter Kundenorientierung, Teil 2

Köder auslegen

Was haben Allradantrieb im Auto und U-Wert neuer Fenster gemein? Den Kunden interessieren nicht technische Details, sondern sein Nutzen! Wie Sie den im Angebot......

Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

Durch Service profilieren

Ärgern Sie sich manchmal darüber, dass Handwerker einen schlechten Ruf haben? Unpünktlichkeit und Unzuverlässigkeit sind die von Kunden am......

Das Geheimnis konsequenter Kundenorientierung, Teil 1

Schnellstkontakt

Kunden nicht nur zufriedenstellen, sondern sie vom Erstkontakt bis zur Rechnungsstellung begeistern: Wie das gelingt, erfahren Sie in dieser BM-Serie......

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Ligna 2019: Werde BM-Titelstar!

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Wissen testen – Preis absahnen

Ligna 2019: BM-Messewegweiser

LIGNA - Weltleitmesse für Maschinen, Anlagen und Werkzeuge zur Holzbe- und verarbeitung

BM-Themenseite: Innentüren

Im Fokus: Vernetzte Werkstatt

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Alles bio? Nachhaltigkeit im Tischler- und Schreinerhandwerk

Im Fokus: Gestaltung

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