Mehr Service ab Kaufdatum bietet Würth seit Februar dieses Jahres. Seitdem gibt es einen neuen Servicebaustein im Bereich des Masterservice. Ergänzend zur bisherigen Gewährleistung von drei Jahren auf Herstellungs- und Materialfehler, deckt Würth-Masterplus in den ersten zwei Jahren zusätzlich alle Verschleißreparaturen von Master-Maschinen ab und gibt außerdem eine sechsmonatige Garantie auf Akkus und Ladegeräte. Der Service gilt automatisch für alle Würth-Master-Maschinen ab dem Kaufdatum.
Als weiteren Mehrwert für den Kunden gibt es nach Ablauf der zwei Jahre die Möglichkeit, seinen Maschinenpark über das sogenannte Reparaturkostenlimit weiter abzusichern. Wenn also die Kosten für eine anstehende Reparatur einen vorher vereinbarten Limit-Betrag überschreiten, übernimmt Würth die Mehrkosten – und zwar bis zu 80 % vom Maschinen-Neupreis.
Die Abwicklung eines Reparaturfalles läuft nach wie vor unkompliziert. So wird die Maschine entweder bei der kostenlosen Abholhotline angemeldet oder in einer Würth-Niederlassung abgegeben. Ist die Maschine repariert, wird sie direkt zum Kunden geschickt. Handlings- oder Transportkosten entstehen dadurch keine. (lp)
Adolf Würth GmbH & Co. KG
74650 Künzelsau
Halle 8, Stand 319
