„Ich musste schon Aufträge ablehnen“, „Meine Kunden warten oft wochenlang“, „Meine Mitarbeiter schieben viel zu viele Überstunden“: Fehlende Fachkräfte sorgen im Handwerk teilweise bereits für Umsatzeinbußen, unzufriedene Kunden und Unmut im Team. In der neuen dreiteiligen BM-Serie zeigen wir Wege auf, die aus der Fachkraftmisere führen können.