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Der letzte Eindruck

BM-Serie Kundenbegeisterung, Teil 2
Der letzte Eindruck

11. März 2018
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Der letzte Eindruck
Schreiner beim Fensterputzen: Monteure können Kunden mit Wow-Erlebniss en überzeugen. Foto: Armin Leinen
Wenn die Produkte aus Kundensicht immer austauschbarer werden, können sich Handwerksunternehmen gerade durch Service, Termintreue sowie das freundliche und saubere Auftreten der Monteure von Wettbewerbern abheben.

von Armin Leinen

Das Berufsbild eines Monteurs hat sich in den letzten Jahren stark gewandelt: Während früher die fachliche

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BM online 03|2018
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