Unternehmer und Führungskraft zu sein, muss nicht unbedingt bedeuten, auch ein eiskalter Hund zu sein. Allerdings auch kein emotionales Weichei, das alles mit sich machen lässt. Dazwischen ist eine Menge Platz für Herzlichkeit oder wie der Duden es beschreibt: „von innen kommende Freundlichkeit, Gefühlswärme, Aufrichtigkeit, Echtheit oder auch Ehrlichkeit“.
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BM online 04|2012