Dass nicht jede entlohnte Stunde dem Kunden direkt berechnet werden kann, ist klar. Aber diese nicht direkt verrechenbaren Zeiten sind oft unangemessen hoch. Von Urlaub, Feiertagen, Krankheit und Berufsschul-wochen einmal abgesehen entstehen “Unzeiten” oft durch betrieblich notwendige Tätigkeiten … wie notwendig diese wirklich sind, sollte genau unter die Lupe
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BM online 08|2001