Umberta Andrea Simonis gibt Handwerkern mit ihrem ersten Bildratgeber für unterwegs nun ein neues Werkzeug an die Hand, mit dem sich Handwerker in Sekundenschnelle Tag für Tag fit im Umgang mit Kunden machen. Was man als Handwerker beim Kunden unbedingt vermeiden sollte und was besonders gut ankommt, hat die Autorin plakativ und eingängig auf 64 Seiten mit Hilfe von 67 Fotografien aus der Praxis verpackt. Der umfangreiche Bildteil über die Wirkung der Körpersprache ist eine sinnvolle Ergänzung.
Damit der handliche Bildratgeber allen Gefahren des Handwerkeralltags standhält und jederzeit verfügbar sein kann, sind alle Seiten cellophaniert. Abwaschbar, widerstandsfähig, nicht zerreißbar ist dieser Bilder-Knigge der erste seiner Art.
Zu bestellen ist das Buch unter www.simonis-serviceagentur.com.
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