Markterfolg ist kein Zufall

Mit den erfolgreichen Marken Felder, Format-4 und Hammer ist das Unternehmen in mehr als 50 Ländern am Weltmarkt präsent. Seit nun 55 Jahren Firmenbestehen gelingt es Felder, mit vielen Patenten und innovativen Lösungen seine Produkte, Dienstleistungen und Software an der Angebotsspitze zu halten. Rund hundert Holzbearbeitungs-Maschinenmodelle in jeder Leistungs- und Preisklasse umfasst heute das gesamte Lieferprogramm für das holzverarbeitende Handwerk, Gewerbe und die Industrie.

Die Produktvielfalt wurde in den vergangenen Jahren stetig erweitert. Mit hochwertigen Standard-Holzbearbeitungsmaschinen und neuen, leistungsfähigen Spezialmaschinen wie z. B. Kantenanleimmaschinen, Plattenaufteilsägen, CNC-Bearbeitungszentren und Software bietet Felder Tischlern, Schreinern und Industriebetrieben Komplettlösungen, nach dem Motto „alles aus einer Hand“.

Eine der Erfolgsgeschichten ist die Entwicklung und die Produktion von CNC-Bearbeitungszentren am Standort Hall in Tirol. „Heute wissen wir, dass diese Entscheidung goldrichtig war und uns neue Märkte in nah und fern geöffnet hat,“ berichtet Ing. Hansjörg Felder, Geschäftsführer des Familienunternehmens. „Jeder Tischler, Schreiner und holzverarbeitende Betrieb steht heute dort wo wir als metallverarbeitendes Unternehmen 1985 standen: ohne CNC-Technologie zu geringe Produktivität und zu wenig Ertrag“.

Aktuell umfasst das Lieferprogramm der CNC-Bearbeitungszentren mehr als zehn verschiedene Modelle für die Korpus-, Massivholz- und Fensterproduktion. Die Tiroler Maschinenbauer überlassen nichts dem Zufall – treffenderweise lautet die Typenbezeichnung der CNC-Bearbeitungszentren „profit“, womit Felder auf den profitablen Kundennutzen abzielt.

In Deutschland ist die Felder-Gruppe mit 25 werkseigenen Verkaufs- und Servicestellen tätig, drei weitere Standorte werden von Felder-Partnern geführt. Ing. Hansjörg Felder: „Erfolgreich sind wir nur dann, wenn auch unsere Kunden erfolgreich sind. Wir müssen die Bedürfnisse unserer Kunden kennen und verstehen, nur dann können wir innovative Produkte und Dienstleistungen entwickeln. Der tägliche Kontakt zu Handwerk, Gewerbe und Industrie braucht kurze Wege – daher haben wir schon vor vielen Jahren begonnen, ein Netz an werkseigenen Verkaufs- und Servicestellen in Deutschland aufzubauen. Der Erfolg gibt uns recht – unser Verkaufs- und Servicenetz in Deutschland wächst Jahr für Jahr.“ Felder weiß, dass der Erfolg jeder einzelnen Verkaufs- und Servicestelle von den Felder-Mitarbeitern abhängt. „Wir sind nur so gut wie die Mitarbeiter, die an unseren Standorten arbeiten. Daher investieren wir viel in die berufliche Ausbildung unserer Mitarbeiter“, erläutert Ing. Hansjörg Felder.

Für die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter ist ein erfahrenes Trainerteam Tag für Tag im Einsatz. Schulungs- und Trainingseinheiten für Beratung und Verkauf, Aufstellen, Inbetriebnahme und Service der Maschinen in Werksschulungen oder direkt in den Ausstellungsräumen der Felder-Gruppe tragen seit vielen Jahren zum Unternehmenserfolg bei.

„Viele unserer Mitarbeiter sind Schreiner-, Tischler- und Zimmermeister. Ihr Fachwissen und unsere Ausbildung machen sie zu kompetenten Ansprechpartnern für unsere Kunden in Handwerk, Gewerbe und Industrie“, so Hansjörg Felder weiter.

Das Unternehmen will weiter nach vorn. Der Ausbau von „Technologie- und Kompetenzzentren“ wird auch in Deutschland weiter vorangetrieben. In diesen Zentren werden die zuvor in Kundenbetrieben analysierten, individuellen Produktionsschritte mit modernen Holzbearbeitungsmaschinen und Software aus dem Hause Felder simuliert. Das Ergebnis ist ein auf den jeweiligen Kunden speziell abgestimmtes, neues Produktionskonzept mit hoher Produktivität, maximaler Qualität und vor allem: höchst möglichem Ertrag. ■