Um ihre Mitglieder und auch deren Kunden mit umfassenden Online-Produktinformationen für die Holz-, Kunststoff- und Aluminumverarbeitung zu versorgen, setzt die Gewema AG als Fachhändler-Kooperation auf die digitale Plattform Oxomi. Schreinern, Tischlern und Fensterbauern stehen damit relevante Produktinformationen und Unterlagen wie Kataloge, Anleitungen und Zertifikate schnell auffindbar zentral zur Verfügung.
Sichere und schnelle Kaufentscheidung
Da Handwerker dank des Internets Produktangebote einfach vergleichen können, wird für Fachhändler eine gute Beratung als Differenzierungsmerkmal gegenüber dem Wettbewerb zunehmend wichtiger. Eine zentrale Rolle kommt dabei umfassenden und übersichtlichen Produktinformationen zu, denn sie ermöglichen eine sichere und schnelle Kaufentscheidung. Das bedeutet für den Handwerker mehr Zeit für seine Kernaufgaben, was letztlich zu einer größeren Zufriedenheit beim Endkunden führt.
Netzwerk für Produktinformationen
Die Gewema AG als Bindeglied zwischen dem Fachhandel und der Industrie suchte deshalb nach einer Möglichkeit, ihren Mitgliedern Produktinformationen für die Kundenberatung einfach und zentral zugänglich zu machen. Da deren konventionelle Bereitstellung und Pflege eine ressourcen- und kostenintensive Aufgabe ist, setzte die Fachhändler-Kooperation mit dem Netzwerk für Produktinformationen Oxomi auf eine gut skalierende, digitale Lösung. Der Anbieter von Oxomi ist die Scireum GmbH, ein Teil der Oneqrew-Unternehmensgruppe, die für Branchensoftware-Hersteller wie Taifun, M-Soft, P Software & Service (Pinncalc), Extragroup (Profacto & Vectorworks Interiorcad) und Prakom (Vendoc) aus Österreich bekannt ist.
Erleichterung für den Arbeitsalltag
„Als wir Oxomi kennenlernten, war uns klar, dass das für uns die ideale Lösung ist, um unsere Mitglieder bei der Kundenberatung mit Produktinformationen der Industrie zu unterstützen”, erklärt Peter Eibl, Vorstand der Gewema AG. „Da die Nutzung von Oxomi sowohl der Industrie als auch unseren Fachhändlern den Arbeitsalltag erleichtert, waren die Unternehmen begeistert, als wir ihnen die Möglichkeiten des Netzwerks vorgestellt haben”, so Eibl weiter. Um auch den Handwerkskunden die Möglichkeit zu bieten, sich selbst zum Angebot zu informieren, integrierten viele Fachhändler der Kooperation die Plattform Oxomi mittels JavaScript auf ihrer Website.
Vorteile für Schreiner, Tischler und Fensterbauer
Der Vorteil für Schreiner, Tischler und Fensterbauer: Sie können jederzeit – an einem zentralen Ort bei ihrem vertrauten Fachhändler – auf aktuelle und umfassende Produktinformationen zugreifen. Somit erhält das Handwerk, ohne lange auf mehreren Seiten suchen zu müssen, verlässliche, von der Industrie gepflegte Unterlagen an einer Stelle und damit alle wichtigen Produktinformationen, die für die tägliche Arbeit benötigt werden. Die UniversalSearch genannte Suchtechnologie soll dafür die schnellstmögliche Recherche von relevanten Dokumenten ermöglichen. Neben aktuellen Aktionen, Katalogen und Preislisten werden Handwerker unter anderem auch über Ersatzteillisten, Handbücher, Schulungsmaterialien, Anleitungen sowie technische Informationen, Leistungserklärungen und Zertifikate informiert.
Hersteller profitieren von großer Reichweite
Für Hersteller wiederum bedeutet das nicht nur eine sehr große Reichweite für die eigenen Inhalte und mehr Sichtbarkeit der eigenen Marke – sie können ihr eigenes Oxomi-Portal auch nutzen, um die Informationen auf der eigenen Website automatisch aktuell zu halten, wie es z.B. Stürmer-Maschinen umgesetzt hat. So müssen sie die Informationen nur an einem einzigen Ort zentral in Oxomi pflegen, um alle relevanten Kanäle automatisch zu bedienen.
Bestärkt durch das positive Feedback der Mitglieder zeigt sich Eibl zufrieden mit der Entscheidung: „Oxomi ist aus der täglichen Vertriebsarbeit unserer Mitglieder nicht mehr wegzudenken. Es ist einfach in der Bedienung und bietet eine dringend benötigte, hoch performante Suche für Produkte und Merkmale. Die Zugriffszahlen auf die Integrationen beweisen: Die Kunden im Handwerk haben auf so eine Informationsmöglichkeit gewartet!“ (cg)
Hier finden Sie die Katalogbibliothek für das Handwerk auf dem Portal der Gewema AG:
https://gewema.de/online-kataloge/
