Das Institut für Betriebs- und Arbeitstechnik im Tischlerhandwerk (iBAT) bietet am 12. Mai 2011 in Hannover ein Verkaufs- und Verhaltenstraining für Tischlerbetriebe an. Die Veranstaltung vermittelt Kenntnisse vom Kostenvoranschlag bis zum Abschluss. Das Training soll dabei unterstützen, vorhandene Kenntnisse und Fähigkeiten zu verbessern.
Außerdem sensibilisiert das iBAT am 26. Mai und am 3. November 2011 in Hannover die Teilnehmer, sich besser in die Bedürfnisse des Kunden zu versetzen. Nur so kann man Kunden gewinnen und binden. Die Kommunikation ist dafür das wichtigste Werkzeug.
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