Mit Sicherheit auf Erfolgskurs

„Mit Sicherheit sind wir gerne für unsere Kunden da“, betont Annette Mesken den wohl wichtigsten Firmengrundsatz und unterstreicht dabei bereits das Prinzip der Sparten-Spezialisierung. Wird doch größter Wert darauf gelegt, dass die Kunden „ihren“ Tischler in jedem Bereich als zuverlässigen Berater und Handwerker erleben, der ihnen für jeden Anspruch zu individuellen Lösungen verhelfen kann.

So etwa in Bereichen wie Raumgestaltung mit Holz, Decken-, Regal- und Beleuchtungssysteme, Verglasung und Wintergärten oder individuelle Schiebetür- und Trennwandelemente. Nach Maß und Kundenwunsch werden Fenster-, Zimmer- und Haustüren gefertigt und im fließenden Übergang, mit gut 60 Prozent Umsatzanteil, zum größten Spezialbereich Sicherheitstechnik übergeleitet.

Seit mehr als drei Jahrzehnten darauf ausgerichtet, einbruchshemmende Elemente zu liefern, konnte hier Mesken dank moderner Beschlagtechniken Maßstäbe setzen. Zum Kernangebot des polizeilich anerkannten und in der Errichterliste des Landeskriminalamtes Nordrhein-Westfalen geführten Fachbetriebs gehören Sicherheitsfenster, einbruch- und beschusshemmende Türen, Sicherheits-Nachrüstung vorhandener Elemente. Hinzu kommen Einbau, Wartung und Reparaturen durch eigenen, permanent in Fortbildung geschulten Montagedienst und Notöffnung zu fairen Konditionen. Merkmale der handwerklich, aus hochwertigen Hölzern gefertigten Fenster sind außer der Einbruchhemmung, Eigenschaften wie Wärmedämmung nach EnEV und Schallschutz.

Generell auf Sicherheit ausgerichtet, können alle Elemente, ob als Fest-, Dreh-, Kipp, Drehkipp oder Stulp, stilistisch passend gekoppelt oder durch Einsatz passender Pfosten oder Riegel beliebig untereinander kombiniert werden. Ein im Rahmenbereich angebrachtes Kennzeichnungsschild bescheinigt sicherheitstechnische Fertigung und bestätigt die wesentlichen Merkmale: Spezialverglasung in P4A mit verschraubten Glasleisten, geprüfte Regenschiene mit widerstandsfähiger Verschraubung, geprüfte, den Vorschriften des VdS (Schadenverhütung GmbH im Verband der Sachversicherer e.V.) entsprechende Beschläge mit druckfest hinterfütterten Pilzzapfen, abschließbare Fensteroliven und fachgerechte Montage gemäß DIN V ENV 1627.

Das von Mesken verwendete Spezialglas kann bei Gewaltanwendung durchaus splittern, ermöglicht aber dank einer integrierten Folie weder Durchbruch noch Fensteröffnung.

Gleichbedeutend werden auch Haustüren mit hohem Designanspruch nach modernsten Anforderungen gesichert: Schließsysteme mit Fingerabdruckscanner gehören dabei als Top-Variante zum Lieferumfang. Dass diese Leistungen nicht zum Schnäppchenpreis feilgehalten werden, wird den Kunden durchaus bewusst. Qualitätselemente dieser Machart sind mit Konkurrenz- und Preiswert-Produkten aus Bau- und Fachmärkten nicht vergleichbar, lassen sich aber dank ihrer zahlreichen Leistungsmerkmale fair darstellen und rechnen. „Sicherheit inklusive“, weiß Hermann Mesken, der zu 80 % Neu- und 20 % Renovierungsbedarf deckt, wird immer zum Selbstverständnis. „Wer bei uns Sicherung nach WK2 erlebt, ist schnell zu überzeugen“, erläutert Mesken. Elemente mit Minimalanforderung WK1 werden somit kaum noch gefertigt.

Auftragsgewinnung und -erteilung geht wo gewünscht ein neutraler Sicherheitscheck voraus. Im Kreis Gütersloh, lobt Hermann Mesken, „liegen wir damit über bundesweit üblichen Praktiken.“ Kriminal- und Schutzpolizei, mit denen das Unternehmen seit vielen Jahren eng zusammenarbeitet, bieten hier Bau- und Schutzwilligen im ersten Schritt eine kostenlose Information am Objekt mit Schwachstellenanalyse und Empfehlungen für sinnvolle Absicherung.

Im zweiten Schritt beginnt die fachliche Beratung. Geeignete Betriebe werden von der Polizei in Mehrzahl und wertneutral genannt. Im Fall Mesken bedeutet das Chefberatung vor Ort und in der eigenen Ausstellung. Für die Projektberatung von Architekten und Auftragnehmern versteht sich Mesken als Koordinator; für begleitende Bereiche wie Elektronik, Schlosser- und Maurerarbeiten werden kompetente und bewährte Partner hinzugezogen.

Sind die Maßnahmen abgeschlossen, vergibt die Polizei (im Kreis Gütersloh) in einem dritten Schritt nach Inaugenscheinnahme ordnungsgemäß durchgeführter Maßnahmen eine am Bauvorhaben gut sichtbar anzubringende Präventionsplakette. Einbrechern soll sie auf dem ersten Blick professionelle Absicherung signalisieren.

„Unser schwierigster Auftrag war ein hermetisch zu sicherndes Objekt mit 400 m² Wohnfläche“, sagt Mesken. „Modernste und zukunftsweisende, mechanische und elektronische Sicherheitseinrichtungen seien in diesem Projekt vereint und nachträglich eingebracht worden: Einschließlich beschusshemmender Innentüren, speziellen Panikräumen und Vernebelungsvorrichtungen zur sofortigen Desorientierung unberechtigt Eindringender. Sogar nach Kundenwunsch mehrfach facettengeschliffenes Sicherheitsglas habe man verwendet“, fügt er mit dem Hinweis hinzu, dass von seinem Fachbetrieb alles nur Denkbare an Gebäudesicherheit geliefert und projektiert werden könne.

Übergreifende Kooperation und Kommunikation sind für das Unternehmerpaar die wichtigsten Voraussetzungen für funktionierendes Handwerksmarketing. 2004 vom Fachverband Tischler NRW als erster Betrieb Nordrhein-Westfalens mit dem neu geschaffenen „Sicherheitssiegel“ ausgezeichnet, darf man sich seitdem „Fachbetrieb“ für Gebäudesicherheit nennen.

Überdies wird mit kompetenten Partnern im regionalen Umfeld seit langem kooperativ zusammengearbeitet – gemeinsam mit der Polizei. Ähnlich orientierten Fachhandwerksbetrieben und Architekten im Kreis Gütersloh wurde 2001 die „Schutzgemeinschaft Sicheres Haus“ gegründet, ein Pionier- und Pilotprojekt, das inzwischen bundesweit Nachahmer findet, wie Hermann Mesken, Vorsitzender der Initiative, zufrieden hervorhebt.

Das von Mesken aufgebaute Netzwerk mit Aktivitäten und Mitgliedschaften wie bei den Gütersloher Energiespar-Profis, der Qualitätsgemeinschaft „Entspannt modernisieren“, der Initiative Repair Care als Europas Marktführer für dauerhafte Holzerhaltung und -sanierung oder der von der deutschen Bundesstiftung Umwelt (DBU) geförderten Gemeinschaft „Haus sanieren – profitieren“ kommuniziert den hohen Standard der Tischlerleistungen aus Avenwedde.

Auch den Creativen Partnern gehört man seit Jahren an – mit Engagement konnte 2008 in Berlin, für umgesetzte Maßnahmen zur Verbesserung der Ökobilanz und die hergestellten Produkte des Unternehmens, der 1. Preis der Partner für Umwelt und Klima in Empfang genommen werden.

Wo passende Märkte generiert werden, sind die Meskens an vorderster Front als Partner oder Initiatoren dabei. So auf regionalen Messen, Ausstellungen und thematisch bezogenen Infotagen. Wie die Erfahrungen zeigen, bewirkt kons- truktives Zusammenarbeiten mit ähnlich kompetenten Fachbetrieben verschiedener Sparten ebenso auftragsfördernde Synergien wie zusätzlich Kundenansprachen. „Und“, so Annette Mesken, „wo wir ein Thema in den Mittelpunkt stellen, lassen wir geeignete Hinweise auf das gesamt mögliche Spektrum nicht aus.“ Etwa schon zum fünften Mal beim beschickten Gütersloher „Energie-Spartag“.

Ein wichtiges Instrument ist auch eine ansprechend gestaltete Ausstellung. Mit fließenden Übergängen auf die einzelnen Kompetenzbereiche gegliedert, erleben Besucher hier handwerkliche Gestaltungskraft und nahezu alle Wohlfühl-Facetten und dürfen ganz sicher sein: Hier arbeiten Handwerkprofis. Das belegen auch zahlreiche Zertifikate und die bereits seit 2008 sichtbare Qualifikation von CE plus gemäß DIN EN 14351-1. Entsprechend gut ist die Auftragslage und Auslastung. (Rainer Linke) ■

Gerhard Mesken Tischlerei GmbH

33335 Gütersloh