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„Was zählt, sind zufriedene Kunden“

Direkt CNC-Systeme GmbH
„Was zählt, sind zufriedene Kunden“

Innovationskraft und den uneingeschränkten Fokus auf Kundenzufriedenheit nennen Jürgen Blessing und Jürgen Sorg, die beiden Geschäftsführer der Direkt CNC-Systeme GmbH, wenn man sie nach den wesentlichen Faktoren für die erfolgreiche Entwicklung ihres seit nunmehr 10 Jahren bestehenden Unternehmens fragt. Direkt hat sich als flexibles Systemhaus und Dienstleister für alle Fragen rund um die CNC-Programmierung und -Maschinenansteuerung in zahlreichen Bereichen der Holz- und Kunststoffverarbeitung als ,feste und verlässliche Größe’ am Markt etabliert. Die Software- und Engineeringkompetenz des Alfdorfer CAD/CAM-Spezialisten ist heute über die Landesgrenzen hinaus international gefragt.

Gegründet wurde das Unternehmen 1992 als ,Direkt Fertigungssoftware‘ in Schwäbisch Gmünd. Damals erstellte man zunächst Leitrechnersysteme für im Verbund befindliche Maschinen. Folgeprojekte und die Ansteuerung von NC-Maschinen verlangten bereits im Folgejahr nach einer CAD/CAM Lösung. Nach der Verlagerung des Firmensitzes nach Mutlangen und Entwicklung einer didaktischen CNC-Simulation nach PAL führte Direkt 1994 die ersten Kundeninstallationen der im eigenen Hause entwickelten CAD/CAM-Lösung ‘CAMtastic’ unter Windows durch.

1995 erfolgte die Umfirmierung in ,Direkt CNC-Systeme GmbH’, ein Jahr später der Umzug an den heutigen Firmensitz in Alfdorf. 1996 stellten die CAD/CAM-Spezialisten dann das Variantensystem ‘NC-HOPS’ unter 32-Bit Windows vor. 1998 richtete das Systemhaus ein ,CNC-Kompetenz-Center’ ein: Dort stellt Direkt seither für Schulungs- und Demonstrationszwecke modernste CNC-Technik zur Verfügung. Das aktuell installierte 4-Achs-Bearbeitungszentrum wurde erst Ende vergangenen Jahres neu angeschafft.
Mitte April erst hat Direkt eine eigene Niederlassung in Paderborn eröffnet. Im Zuge der weiteren Expansion setzen die Alfdorfer zunehmend auch auf Internationalisierung. So gibt es neben Deutschland inzwischen weitere Vertretungen in der Schweiz, Österreich, Australien sowie in den USA. Die Software des Alfdorfer Unternehmens ist inzwischen in 450 Betrieben im Einsatz. Und Biesse, einer der weltweit führenden Anbieter von CNC-Bearbeitungszentren, bestückt seine Maschinen in diversen Ländern bereits standardmäßig mit NC-HOPS.
„Wir verstehen unsals Handwerker“
Die beiden Direkt-Geschäftsführer Jürgen Blessing (34) und Jürgen Sorg (36) verstehen sich selbst und ihre acht Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Alfdorf bzw. Paderborn als ,Handwerker’. „Unser Handwerk besteht darin, funktionierende Softwarelösungen für unsere Kunden zu entwickeln und zu realisieren, so dass sie das Potential ihres Maschinenparks optimal nutzen können.“
,Baustellen’ – um im Handwerker-Jargon zu bleiben – gäbe es bei Direkt nicht. Sämtliche Kundenaufträge, das betonen beide Geschäftsführer immer wieder und äußerst nachdrücklich, würden konsequent zu Ende geführt. Blessing: „Schauen Sie sich am Markt um: Wir haben keine ,Leichen’ im Keller. Das macht uns glaubhaft und damit stark.“ Sorg ergänzt: „Unsere Kunden sollen keine bösen Überraschungen erleben. Deshalb setzen wir vom ersten Gespräch an auf Offenheit. Wir sagen, was geht und was nicht. Und mit welchem Aufwand es verbunden sein wird. Verkaufen alleine macht nicht glücklich. Was zählt, sind zufriedene Kunden.“
Runde 6 – 10 Prozent des Maschinenpreises, so die Erfahrungen des Systemhauses, sind in etwa für die Anschaffung entsprechend leistungsfähiger Software erforderlich. „Nur dann kann das Maschinenpotential in der Regel auch voll und Gewinn bringend genutzt werden.“ Im gleichen Zug betonen Sorg und Blessing aber auch, dass die Holzbranche durchaus interessante Beobachtungen zulasse: Einerseits seien Betriebe oft bereit, jede Menge Geld in Maschinentechnik zu investieren. Andererseits werde, wenn es dann um die erforderliche Software geht, unerklärlich früh der Rotstift angesetzt.
In der Tat: Dieses Phänomen ist zwar bekannt, allerdings nicht rational nachvollziehbar. Schließlich nutzt auch die teuerste Maschine samt modernster Technik zunächst gar nichts, wenn sie nicht optimal in die betrieblichen Abläufe eingebunden ist. Und genau durch Optimierung in diesem Bereich ,verdienen’ die Betriebe doch eigentlich ihr Geld. Solche Optimierungen sind jeweils sehr betriebsindividuell. Sie erfordern neben leistungsfähiger Software insbesondere auch ganzheitliches und problembezogenes Engineering. Das diese wesentlichen Leistungen im Zusammenhang mit Maschinenanschaffungen oder Betriebsoptimierungen jeweils ihren Preis haben, sollte eigentlich selbstverständlich sein.
Ausgereiftes Softwarekonzept
Die Softwarelösungen der Direkt CNC-Systeme GmbH werden in den Bereichen Innenausbau, Türen- und Fensterfertigung und im Treppenbau bis hin zur 5-Achs-Formbearbeitung eingesetzt.
Kurz und kompakt bringt Jürgen Blessing die hausinterne Philosophie auf den Punkt: „Egal in welcher Branche: Der Anwender soll sich einzig auf das Werkstück und dessen Planung bzw. Konstruktion konzentrieren, für die Maschinenansteuerung sorgt die Software.“
Die CAD/CAM-Lösung ,NC-HOPS’ ermöglicht die komfortable visuelle Entwicklung und Definition dynamischer (variabler) Bauteile. Leistungsstarke Makrotechnik und eine stets aktuelle grafische Darstellung unterstützen den Anwender beim Erstellen der festen oder variablen Bauteile. Ein flexibles Bibliotheken-Konzept ermöglicht die ständige Erweiterung der eigenen Arbeitsabläufe und kompletten Bauteile durch den Anwender.
Dank maschinenneutraler Werkstückbeschreibungen müssen keine zeitaufwändigen An- und Abfahrbewegungen, Positionierabläufe und Sonderfunktionen an der Maschine programmiert werden. Die Umsetzung der Zeichnungsdaten in die CNC-Maschinensprache erfolgt mit Hilfe eines ausgereiften Postprozessor-Konzepts. Für minimierte Bearbeitungszeiten sorgen dabei eine Bohroptimierung, Werkzeugvorwechsel oder auch eine Verfahrwegoptimierung.
Großen Wert legt Direkt auch auf ein hohes Maß an Bedienerfreundlichkeit. Trotzdem kommentiert Jürgen Sorg: „Obwohl wir mit unserer Lösung in Sachen Bedienerfreundlichkeit ganz vorne dabei sind, sehen wir gerade in diesem Bereich noch enormes Entwicklungspotential für die Zukunft.“
Weitere Software-Features sind umfangreiche Bearbeitungsfunktionen, wiederverwendbare Makros (Bibliotheken), seitenneutrale Bearbeitung, werkzeugspezifische Aggregatpositionierung oder auch die Unterstützung der Positionierhilfen für Sauger und Werkstücke.
NC-HOPS ist konsequent Windows-orientiert. Register fassen die Funktionen übersichtlich in Bearbeitungsgruppen zusammen. Damit wird ein schnelles Auffinden der benötigten Bearbeitung erreicht. Umfangreiche Funktionalität und die Möglichkeit zur Erweiterung mit eigenen Makros bieten dem Anwender darüber hinaus beste Voraussetzungen für eine optimale Integration in den Fertigungsprozess.
Werkzeugspezifische Sicherheits-, Anfahrabstände sowie Vorschübe sorgen für hohe Sicherheit bei der Bearbeitung. Die integrierte 3-D Ansicht zeigt Verfahrwege, die Werkzeuglage und stellt das gesamte Werkstück übersichtlich dar. Per Mausklick lässt sich jedes Werkstück aus beliebiger Perspektive darstellen.
Die maschinenunabhängigen Bearbeitungsstrategien werden vom System schließlich zuverlässig in die Sprache der jeweiligen Steuerungstypen übersetzt.
Durch die Systemoffenheit und den modularen Aufbau kann NC-HOPS beliebig erweitert werden. Auch kundenspezifische Lösungen sind jederzeit realisierbar – und gehören in Alfdorf sozusagen zum Tagesgeschäft.
Durch eine Applikationsschnittstelle lassen sich die optionalen Zusatzmodule einfach ,anhängen’:
• CAD-Anbindung, z.B. AutoCAD
• Stücklistenübernahme
•Lösungen für Türen-/Fensterbau
• Lösungen für den Innenausbau
• Anschlag-/Verfahroptimierung
• Ansteuerung von Laserprojektionssystemen
• Sauger- und Spannmittelpositionierung
• Unterstützung mehrkanaliger Maschinenkonzepte
• Schachtelung v. Werkstücken.
Über die eigene Software hinaus vertreibt Direkt auch die modular aufgebaute CAD/CAM-Software ,Licom AlphaCAM’, die aufgrund ihres breiten Leistungsbandes von der 2D-Bearbeitung bis hin zur simultanen 5-achsigen Bearbeitung konfiguriert werden kann. Hinzu kommt der ;Schrank-Explorer’ für die 3D Möbelkonstruktion und -fertigung
Christian Närdemann
Direkt CNC-Systeme GmbH
73553 Alfdorf-Bonholz
Tel 0 71 72/937 70-0, Fax ~/9 37 70-28
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