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Wer hilft, wenn’s mal klemmt?

Professor Papagallo: Persönlicher Assistent für den Support
Wer hilft, wenn’s mal klemmt?

Wer hilft, wenn’s mal klemmt?
Professor Papagallo steht auf einer interaktiven Bedienoberfläche für die direkte Kommunikation mit der CNC-Maschine zur Verfügung
Mit „Professor Papagallo“ stellt die SCM Group jetzt einen Assistenten zur Verfügung, der rund um die Uhr sofort hilft, wenn es mal klemmt. Die unter dem Pseudonym „Professor Papagallo“ agierende interaktive und auch sprachgesteuerte Bedieneroberfläche ist ein Sicherheitsmodul zur fachlichen Bedienerunterstützung an CNC-Bearbeitungszentren. Dieser Support funktioniert zusätzlich zur installierten SCM-Maschinensoftware „Xilog Maestro“ und unterstützt die Bedienung und die Fehlersuche:

 

  • Beim Arbeiten an der Maschine gibt es eine praktische Assistenzfunktion, mit der auch ein ungeübter Maschinenbediener durch die Abläufe des Bearbeitungszentrums geführt wird – vom Eichen der Maschine über das Bedienen der Funktionselemente und der Arbeitsabläufe bis hin zur Entnahme der fertigen Werkstücke.
  • Hilfestellung wird auch bei einer Fehlerbehebung und anderen Ungereimtheiten geboten: Der Support assistiert sowohl visuell als auch in sprachgeführter Kommunikation mit dem Maschinenbediener bei Problemlösung.
Das Funktionspaket beinhaltet eine bedienerfreundliche Touch-Screen-Steuerung, Kopfhörer für die akustische Übertragung aller Bedien- und Funktionsschritte sowie ein Mikrofon zur Kommunikation bei Fragestellungen und Übertragung von Sprachbefehlen.
SCM: „Dank Professor Papagallo können, wenn es sein muss, alle Mitarbeiter im Betrieb mit dem Bearbeitungszentrum arbeiten, wenn der für die Maschine abgestellte Mitarbeiter fehlt.“
SCM Group Deutschland
72622 Nürtingen
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