Grafische Lösungen für die Kundenberatung, das Angebotswesen und den Vertrieb werden für handwerkliche und mittelständische Unternehmen immer wichtiger. Selbst komplexe Produkte können dem Kunden auf diese Weise transparent und übersichtlich präsentiert werden. Softwareprogramme wie imos Net automatisieren diese vertriebsrelevanten Prozesse.
Das internetbasierte Präsentations- und Bestellsystem der imos AG verknüpft die betriebsinterne Planung und Konstruktion mit externen Vertriebsaufgaben. imos Net ist eine durchgängige E-Businesslösung, die den konsequenten Ansatz „Von der Planung direkt in die Fertigung“ verfolgt. Alle Module nutzen weltweite Standards wie SQL, Typo3, XML und VRML. Die dynamische 3D-CAD/CAM-Technologie der imos-Software bildet die Basis von imos Net.
Besonderes Augenmerk legt imos eigenen Angaben zufolge auf die Durchgängigkeit und Integrationsfähigkeit – die Basis dafür, dass die Bereiche Vertrieb, Konstruktion und Produktion auf dieselben maßvariablen Möbelbibliotheken zurückgreifen können. Diese Stammdaten aus der Arbeitsvorbereitung bzw. der Produktion sind bereits produktionstechnisch geprüft. Vorteil für die Verkaufsplanung: Der Kunde gewinnt einen überzeugenden Eindruck und erhält anschließend sofort sein Angebot.
Raumplanung online im Internet
Ein wesentlicher Bestandteil von imos Net ist die Raumplanung in 2D und 3D direkt im Internet. Der Benutzer nimmt zunächst die Wand- und Raumabwicklung interaktiv selbst vor und kann dabei außerdem Fenster, Türen und Wandöffnungen individuell einplanen. Direkt aus der Raumplanung ist anschließend der Wechsel in das Shopsystem möglich, um in die merkmalbasierte Möbelplanung einzusteigen. Das Shopsystem arbeitet schlüssig und direkt mit dem Raumplaner zusammen, es kann aber für die Planung oder Konfiguration von Einzelmöbeln auch ohne das Raumplanungssystem eingesetzt werden. Ziele sind hierbei die Artikelkonfiguration sowie die schnelle Kalkulation.
Sowohl Artikel-Kataloge und Merkmale als auch die entsprechenden Zugriffsrechte lassen sich individuell konfigurieren. Die Berechtigungen und Aktionen der User und der kontrollierte Datenfluss werden über den Server geregelt, der als „Back Office“ des Systems fungiert. Für die Kundenberatung und das Firmenimage sind die Grafik und das Handling der Produkte innerhalb der Planungslösung von großer Bedeutung.
Ein Ticket für das Server- Framework
Zentrale Koordinations- und Steuereinheit in imos Net ist das Server-Framework. Es ist die Kommunikationsschnittstelle zwischen den Clients, den Softwaremodulen und den Datenbanken. Diese Basistechnologie erfüllt außerdem wichtige Sicherheitsaspekte im Internet. Da im Internet Seitenaufrufe üblicherweise ohne Zuordnung zum Anwender erfolgen, müssen die Anfragen bei dynamisch generierten Daten systematisiert werden. Hierbei erhält jeder Besucher ein Ticket, das für eine Sitzung Gültigkeit hat. Mit diesem Ticket erhält der Anwender Zugriff auf die weiteren Framework-Funktionen wie zum Beispiel das Öffnen oder auch Speichern.
Temporäre Daten werden auf dem Server gehalten, so dass der Anwender keine Daten selbst lokal halten und/oder organisieren muss. Für weitere Anwendungen werden zusätzlich Login-Daten vergeben. So können beispielsweise in Verbindung mit der Benutzerverwaltung Angebote und Planungen, die mit einem Ticket erzeugt wurden, für weitere Zugriffe gespeichert und für spätere Änderungen bereitgestellt werden.
Die Angebots- und Auftragsverwaltung bietet Echtzeiteinblick in bestehende Angebote und Aufträge. Neben den Angebotsunterlagen werden auch technische Informationen über den Auftrag bereitgestellt. Über das Update-Modul ist es möglich, Stammdaten jederzeit zu aktualisieren und das System zu konfigurieren. Aus diesem Grund ist das Server-Framework auch für den Systemanbieter von zentraler Bedeutung.
Durchgängigkeit bis zur Kalkulation
Die Kalkulationsmodule sind die Voraussetzung für die automatisierte Angebotsgenerierung. Sie umfassen neben international einsetzbaren Kalkulationen auch Konditionen und die Aspekte Währung, Mehrwertsteuer, Montage- und Lieferkosten.
Die Kalkulation kann grundsätzlich auf unterschiedlichen Ebenen erfolgen. Je nach Individualität der Produkte ist sie entweder auf der auf Artikel- oder der Bauteilebene möglich oder darüber hinaus auch ganz klassisch mittels Material und Zeitfaktoren.
Als wesentliche Pluspunkte von imos Net bezeichnet das Softwarehaus die hohe Skalierbarkeit und das breite Einsatzspektrum. Ein besonderes Merkmal sei darüber hinaus die individuelle Anpassung der Benutzeroberflächen und deren technische Trennung von Inhalt und Funktion. Für den Anwender ist das deshalb besonders interessant, weil auch angepasste Benutzeroberflächen oder Prozesse gewartet und weiterentwickelt werden können. ■
imos AG
32052 Herford
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