Das Problem ist bekannt. Wer Ersatz für seinen verlorenen Schreibtischschlüssel braucht, startet eine langwierige und äußerst aufwendige Kettenreaktion. Über den Händler zum Möbelhersteller und Schlossfabrikanten und zurück wandern Auftrag und Ersatzschlüssel. Wochen vergehen, bis dem Nutzer geholfen werden kann. Damit räumt Lehmann jetzt auf. Das neue Online-Tool „SKS“ (spare key service) entlastet die gesamte Kette und hilft dem Nutzer kurzfristig.
Zusammen mit dem Softwarespezialisten ConXpert entwickelte Lehmann sein neuestes Online-Tool, um den Auftragsdurchlauf für Ersatzschlüssel kostengünstig zu beschleunigen. Das „SKS-Programm“ funktioniert wie ein geschlossenes Bestellsystem. Zugang erhält der bei Lehmann als Kunde geführte Hersteller, der nur noch die vom Schlosszylinder ablesbare Schlüsselnummer sowie die Versandadresse eingibt. In einer speziell eingerichteten Sonderfertigung produziert Lehmann den Ersatzschlüssel und sendet ihn im Namen seines Kunden an die bei der Bestellung ebenfalls anzugebende Versandadresse. In zwei bis drei Werktagen nach Auftragseingang versendet Lehmann den Ersatzschlüssel.
Der von allen Beteiligten unverschuldete Servicefall ist so schnell und kostengünstig vom Tisch.
Lehmann Vertriebs-GmbH
32429 Minden
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