Unter dem Dach des „Schwarzwald-Firmenverbundes für Treppenbauer“ bündeln vier Handwerksbetriebe ihr fachliches und fertigungstechnisches Know-how und treten als leistungsfähiger Zulieferer für fast alle Teile rund um die Treppe auf. Organisatorisch wird der Verbund professionell von der Firma Heinrich betreut: Heiko und Ingrid Heinrich haben die Kooperation nicht nur initiiert, sie sind auch für den Kundenservice und den Verkauf zuständig und fungieren als zentrale Ansprechpartner für interessierte Treppenbauer.
Vom Angebot des Schwarzwald-Firmenverbundes angesprochen werden Treppenbauer jeder Betriebsgröße: Vom kleinen, handwerklich organisierten Betrieb bis hin zum industriell strukturierten Treppenhersteller. Die Partner des Firmenverbundes sind renommierte Handwerksbetriebe, echte Spezialisten in ihren Segmenten: Fritz Baur Holzerzeugnisse GmbH, Metallbau Friedrich Ganzmann, Drechslerei Mutter & Sohn sowie Drechslerei und Hobelwerk Stefan Spitz. Die Kurzprofile dieser Partnerfirmen finden Sie im Kasten unten auf dieser Doppelseite.
Der besondere Vorteil, den diese Kooperation ihren Kunden bietet, liegt darin, dass diese aus einer Hand alles bekommen, was sie an Komponenten für ihre Treppen zukaufen möchten. Das können in einem Fall ausschließlich Staketen oder Distanzrollen sein, im Extremfall wird aber problemlos auch eine komplette Treppe in ihren Einzelteilen, von den Stufen und Wangen über die Pfosten und Staketen bis hin zum Edelstahlgeländer geliefert.
Die Fäden laufen grundsätzlich bei der Firma Heinrich zusammen, die alleiniger Ansprechpartner für Kunden ist.
Kommt es zu Anfragen, zum Auftrag, sind Angebote zu erstellen oder technische Details abzuklären, kümmern sich Heiko und Ingrid Heinrich stets um eine sehr zügige Abwicklung. Sie stimmen mögliche Liefertermine, Fertigungskapazitäten und sonstige Punkte mit allen an einem Auftrag beteiligten Unternehmen ab und geben den Kunden kurzfristig und natürlich verbindlich die gewünschte Auskunft.
Dadurch sorgen sie für eine deutliche Entlastung auf Seiten der belieferten Treppenbauer: Diese bekommen von nur einem Ansprechpartner alles, was sie für die Herstellung ihrer individuellen Treppen brauchen und müssen nicht, wie sonst üblich, mit einer ganzen Reihe von Zulieferern einzeln in Kontakt treten.
Das spart Zeit und setzt Kapazitäten da frei, wo sie sehr viel effektiver eingesetzt werden können: In der Kundenbetreuung oder auch im Verkauf.
Klare Produktgliederung
Der Schwarzwald-Firmenverbund für den Treppenbau bietet, wie bereits angesprochen, Holz- und Metallprodukte für handwerkliche und industrielle Treppenhersteller an. Auf dem Produkt-Identblatt werden dabei drei Kategorien unterschieden:
- Drehteile: Hierzu zählen Rundstäbe, gedrechselte Stäbe und Pfosten, Distanzrollen, Kugeln für Pfosten, Handlaufmanschetten, Abdeckkappen, Holzapplikationen und Möbelknöpfe.
- Hobel- und Frästeile: Rundstäbe, Rund-/Rechteckhandläufe, Pfostenrohlinge, Treppenstufen und -wangen, Kanthölzer, Leisten, Heizungsrosetten, Längsholzkappen, Handlaufbögen.
- Metall- und Kunststoffteile: Edelstahlrohre, – wellen und -handläufe, Elektrolytestäbe, Colorstäbe, Edelstahlkugeln, verzinkte Metallbolzen, Acrylrohre, -wellen und -kugeln.
Auf Basis dieses Produktschlüssels wurde eine umfangreiche, übersichtliche Preisliste erstellt, die interessierten Kunden zur Verfügung gestellt wird.
Die noch junge Kooperation hat sich im Frühjahr dieses Jahres – auf Initiative der Firma Heinrich – formiert. Seitdem konnte man an die 170 Partnerfirmen in ganz Deutschland als Kunden gewinnen. Darunter finden sich auch sehr große und bekannte Treppenhersteller, die durchaus auch mal mehrere tausend Treppen pro Jahr herstellen. Die meisten Kunden jedoch sind kleinere und mittlere Holztreppenbauer.
Die Gründe für diesen recht viel versprechenden Start liegen auf der Hand: Die Kunden der Kooperation konzentrieren sich fertigungstechnisch zunehmend auf solche Bereiche, für die sie technisch gut bis bestens gerüstet sind – also auf ihre Kernkompetenz. In diesen Bereichen sind sie in der Lage, die hohe geforderte Qualität zu marktgerechten Preisen selber herzustellen und gleichzeitig noch die notwendige Wertschöpfung zu erzielen.
Vom „Selbermachen“ anderer Teile und Komponenten rücken sie aus betriebswirtschaftlichen Gründen zunehmend ab, weil sie hier oft keine Kostendeckung mehr erwirtschaften können. Genau da setzt der Firmenverbund an: Mit seinem sehr breiten Angebot schließt er nahezu jede Lücke beim Treppenhersteller. Dabei sind die Preise fair und transparent gestaltet.
Ein besonderes Bonbon bietet der Firmenverbund seinen Kunden, was den Versand der bestellten Ware angeht: Ab 100,- Euro Warenwert erfolgt der Versand bundesweit frei Haus.
Professioneller Auftritt
Der Firmenverbund lebt durch die Symbiose verschiedener Unternehmen, die in der Lage sind, ihre Stärken und Produkte rund um den Treppenbau zum größtmöglichen Nutzen der Kunden zusammenzuführen. Dass dies auch tatsächlich gelingt, liegt an der durchdachten, arbeitsteiligen Organisation. Auf der einen Seite die vier Fertigungsspezialisten, die ihr Terrain jeweils bestens beherrschen. Auf der anderen Seite Heiko und Ingrid Heinrich, die für den kompletten Kundenservice – von der Beratung bis zum Angebot und Verkauf – zuständig sind. Sie koordinieren sämtliche Zulieferaufträge für fast alle Produkte rund um die Treppe.
Kundenbetreuung, das betonen Heiko und Ingrid Heinrich, bedeute für den Schwarzwald-Firmenverbund längst nicht nur die Bearbeitung von Anfragen oder das Erstellen von Angeboten. Vielmehr stünden Service und Problemlösungen im Vordergrund. Neben einer schnellen und zuverlässigen Abwicklung von Anfragen und Angeboten besuchen die beiden auf Wunsch auch ihre Kunden und beraten beispielsweise bei individuellen Sonderwünschen.
Auf diesen Betreuungsservice können sich Kunden auch in Zeiten ohne laufende Aufträge verlassen. Außerdem würden Kosteneinsparungen unmittelbar und ohne Umwege an die Kunden weitergegeben. Weitere Serviceleistungen:
- Führen von Kundenstatistiken nach Lieferantentreue, Einladung ins Werk, um neue Konditionen zu verhandeln
- Kundenworkshops im Werk, um neue Verfahren der Produktionskennzahlen-Ermittlung kennen zu lernen
- Abschluss von Rahmenaufträgen und Langzeitlieferverträgen mit Sonderkonditionen
- Findung von Innovativlösungen bei kundenindividuellen Treppenkonstruktionen.
Christian Närdemann
Kontakt
Fa. Heinrich
Kundenbetreuung des Schwarzwald-Firmenverbundes
63863 Eschau
Tel 09374 7469, Fax 09374 7479
E-Mail: IVHeinrich@aol.com
Die Partnerfirmen im Kurzprofil
Alle Partner des Schwarzwald-Firmenverbundes für den Treppenbau sind renommierte Handwerksbetriebe mit langjähriger Firmengeschichte. Über ihre Produkte und Dienstleistungen, die sie im Rahmen der vorgestellten Kooperation hinaus anbieten, bewegen sie sich absolut eigenständig in ihren jeweiligen Märkten.
Drechslerei und Hobelwerk
Stefan Spitz, Bernau: Dort produziert man mit neun Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auf rund 900 Quadratmetern mit einem sehr modern Maschinenpark Dreh-, Fräs- und Hobelteile in allen gewünschten Holzarten. Das Angebot:
- Rundstäbe in verschiedenen Durchmessern und Längen
- Staketen, gefertigt nach individuellen Vorgaben
- Handläufe nach individuellen Längenangaben
- Antrittspfosten gemäß individueller Musterstäbe
- Rohlinganfertigung von Antrittspfosten
- Holzapplikationen zur Kombination mit Edelstahlstäben.
Weitere Serviceleistungen:
- Lagerung von Musterstaketen
- Verwendung zur Verfügung gestellter Bohrschablonen zur Qualitätskontrolle
- Sonderlängenfertigung
- Jede denkbare Oberflächenbehandlung
- Sonderverleimungen in Farbe und Holzauswahl.
Metallbau Friedrich Ganzmann, Häusern: Dieser Partner produziert mit seinen zehn Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auf rund 600 Quadratmetern mit einem modernen Maschinenpark und leistungsfähiger CNC-Technik Metallteile für den Treppenbau. Das Unternehmen bietet an:
- Edelstahlstäbe in individuell gewünschten Längen, mit und ohne Gewinde
- Einstellbare Abstandhalter aus Edelstahl für Treppenstufen
- Dachscheiben aus Edelstahl
- Wandhalter
- Beschichtete, farbige Metallstäbe
- Elektrolytisch behandelte Edelstahlstäbe für eine besonders edle Oberfläche
- Kommissionierung der Stäbe nach individuellen Vorgaben
- Produktion der passenden Edelstahlhandläufe
- Ergänzen von Holz-Antrittspfosten mit individuellen Edelstahlapplikationen
- Sonderdrehteile aus Edelstahl nach individuellen Vorgaben.
Fritz Baur Holzerzeugnisse GmbH, Bernau: Der Betrieb, ein leistungsstarker Zulieferer für die Möbelindustrie, beschäftigt 28 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und verfügt über eine Gesamtfläche von rund 4000 Quadratmeter. Auf insgesamt drei CNC-Bearbeitungszentren sowie mit sehr modernen Trocknungs- und Zuschnittanlagen produziert das Unternehmen als Partner des Firmenverbundes:
- Holzstufen in allen Holzarten in keilverzinkter, stabverleimter Ausführung mit durchgehenden Lamellen
- Individuelle Oberflächenbearbeitung der Stufen mit DD-Lack, Wasserlack oder mit geöltem und gewachstem Finish
- Schräg geschnittene Stufen
- Podeste.
Weitere Serviceleistungen:
- Kommissionierung der Stufen nach individuellen Vorgaben
- Produktion der Stufen auf der Grundlage von „dxf“- oder „pdf“-Dateien
- Rohstufen (Platten), die Treppenbauer selbst nach ihren Belangen endbearbeiten können.
Drechslerei Mutter & Sohn, Bernau: Diese Feindrechslerei verfügt über insgesamt 1300 Quadratmeter Produktionsfläche und beschäftigt 10 Mitarbeiterinnen und MItarbeiter. Im Rahmen des Firmenverbundes stellt man Abdeckkappen in verschiedenen Größen und Ausführungen sowie in allen gängigen Holzarten her. Mit einem modernen Maschinenpark werden diese Kleinprodukte in gleich bleibend hoher Qualität im Zweischichtbetrieb produziert. Die Feindrechslerei fertigt, wahlweise roh oder fertig lackiert:
- Abdeckkappen in vier verschiedenen Standardgrößen
- Abdeckrosetten
- Spaxabdeckungen
- Torxabdeckungen.
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