Die neue Türenakademie des Haustürenspezialisten Köster Aluminium vermittelt Praxiswissen für Vertrieb, Montage und Kundendienst. Auftakt in diesem Frühjahr war ein Tagesseminar zum Thema „Die zehn Gebote des regionalen Marketings“ für das Köster den Marketingprofi Stefan Kerzel (www.stefankerzel.com) verpflichten konnte. Vertriebsleiter Martin Völlmecke: „Heute muss Exzellenz nach außen getragen werden, der Kunde seinen Nutzen, seine Vorteile im Kauf unserer Türen erkennen. Diesen Anspruch verwirklichen wir mit unserer Türenakademie und besetzen die Themen mit Spitzenleuten.“ Stefan Kerzel hatte zu dieser Gelegenheit eine große thematische Vielfalt im Seminarprogramm:
- Wie werde ich „sexy“ für meine Kunden?
- Marke, was ist das? Die Schätze des Köster Marketing-Tools nutzen
- Der Kundenflirt
- Wahrnehmung und Wirkung
- Kunden kaufen nur bei Siegern
- Kaufen lassen und magnetisch werden – Empfehlungsmarketing
- Wer fragt, führt
- Zehn Gebote des Verkaufens
- Persönlichkeit des Verkäufers
- Die Welt ist meine Bühne – Digitalisierung und Social Media
„Die Schlagworte heißen Praxis, Praxis, Praxis. Was hat sich bewährt, was kann verbessert werden? Heute kennt der Kunde die Preise, den Wettbewerb, weiß teilweise mehr als der Verkäufer oder Monteur. Fachidiot schlägt Kunde tot – so lautet eine Erkenntnis, die heute leider immer noch missachtet wird. Was will der Kunde, welchen Nutzen, welche Vorteile verspricht er sich? Dafür gilt es, Antworten zu finden. Deshalb ist die Idee der Köster-Türenakademie mit modernen Kommunikationstechniken sowie die praxisgerechten nach gestellten Baustellensituationen brillant. Denn mit Verkaufen und Kundendienst tun wir uns in Deutschland immer noch schwer“, erklärt Stefan Kerzel abschließend. (sk)
Köster Aluminium
58636 Iserlohn
