Präsentation ist alles

Von einer kleinen Tischlerei hat sich das in Schweringen/Niedersachsen beheimatete Unternehmen zu einem modernen High-Tech-Betrieb entwickelt. Ein wichtiger Erfolgsfaktor ist neben der handwerklichen Qualität eine überzeugende Präsentation. In diesem Zusammenhang setzt die Bormann GmbH auf rechnergestützte Akquisitionswerkzeuge aus dem Hause OS Datensysteme. Entstanden aus einer bereits 1887 gegründeten klassischen Dorftischlerei, wandelte sich das Unternehmen in den letzten 120 Jahren zu einem leistungsfähigen Spezialanbieter hochwertiger Möbel, Einrichtungen und Innenausbausysteme für private und gewerbliche Kunden.

War in der Vergangenheit die Fertigung das Kerngeschäft, so übernimmt das Unternehmen heute die komplette Planung, Projektierung, Herstellung und Montage. Umfassendes Know-how besitzt Bormann auf dem Gebiet der Einrichtungen für Arztpraxen, Dialysezentren, Seniorenzentren, Hoteleinrichtungen und Banken, aber auch Wohn- und Geschäftshäuser gehören zum Repertoire. Mit über 200 abgeschlossenen Projekten zählt das Unternehmen europaweit zu den Marktführern im Bereich der Einrichtung von Dialysezentren. Ein aktuelles Wohnhaus-Projekt, bei dem Bormann die gesamte Einrichtung gefertigt hat, wurde sogar jüngst im Magazin „Häuser“ vorgestellt. Das Objekt erhielt eine Auszeichnung als „Haus des Jahres 2006“.

Zum Team gehören 25 Fachkräfte wie Innenarchitekten, Holztechniker, Meister und natürlich erfahrene Tischlergesellen. Sie bieten Gewähr für Qualität, Flexibilität und Zuverlässigkeit – auch in Zukunft, denn als Ausbildungsbetrieb sorgt das Unternehmen für seinen eigenen qualifizierten Nachwuchs.

Vor 9 Jahren übernahm Frieder Bormann nach abgeschlossener Ausbildung zum Holztechniker und Tischlermeister den Familienbetrieb. Gleichzeitig wurde der 2000 Quadratmeter große Produktions- und Verwaltungsneubau in Betrieb genommen, in dem innovative EDV-Technik, wie CAD-Systeme und moderne Branchensoftware, für die effiziente Steuerung von Planungs- und Produktionsprozessen eingesetzt wird.

Moderne Fertigungsanlagen wie CNC-Sägen, Bohr- und Fräszentren, Kantenbearbeitungs- und Schleifautomaten sowie Anlagen zur Oberflächenveredlung stehen dem Bormann-Team zur Verfügung. Eine direkte Online-Anbindung zum CNC-Bearbeitungszentrum und zur Plattenaufteilsäge gewährleistet schnelle und sichere Produktionsabläufe.

Zur EDV-Ausstattung zählen fünf Büroarbeitsplätze, die über ein Windows-Netzwerk verbunden sind. Zwei Arbeitsplätze sind der rechnergestützten Konstruktion und Planung vorbehalten – einer für den Bereich 2D-Planung und Arbeitsvorbereitung mit der CAD-Software OSD-Spirit, ein weiterer Arbeitsplatz für den Bereich Entwurf und Präsentation mit dem Modellier- und Präsentationswerkzeug SketchUp sowie Fresco II, dem Visualisierungsprogramm für fotorealistische Bilder.

Bereits 1991 stieg das Unternehmen schrittweise mit den Modulen Kundenauftragsabwicklung, Kalkulation und Zeitwirtschaft der OS Datensysteme GmbH in die EDV ein. „Das hat uns damals den nötigen Wettbewerbsvorsprung verschafft“, kommentiert Frieder Bormann mit einem gewissen Stolz den vergleichsweise frühen Einstieg. Nach und nach kam die rechnergestützte Konstruktion und Planung hinzu. Individuell auf den Betrieb abgestimmte OSD-Seminare sorgten dabei für eine sehr kurze Einstiegsphase. Nach dem das Erlernte direkt am Projekt umgesetzt wurde, waren die Mitarbeiter recht schnell in der Lage, produktiv mit den neuen Werkzeugen umzugehen.

Mittlerweile sind CAD & Co. bei Bormann so selbstverständlich wie Hobel und Säge – mit einem Unterschied: Software-Werkzeuge werden ständig weiterentwickelt und optimiert. Will man davon entsprechend profitieren, müssen neue Funktionen eingeübt werden. Bormann dazu: „Dank Wartungsvertrag halten wir nicht nur unsere Software up-to-date, sondern auch das Wissen unserer Mitarbeiter. Auch bei individuellen Fragen hilft uns die OSD-Hotline jederzeit kompetent weiter. Hinzu kommen Newsletter, Anwendertreffen, Messen oder Schulungen und vor allem auch die persönliche Betreuung durch einen Berater ganz in unserer Nähe.“

Inzwischen nutzt das Unternehmen nahezu alle Softwarebausteine des Ettlinger Komplettanbieters – von der Auftragserfassung bis zur Abrechnung – und profitiert von deren Durchgängigkeit. Projektdaten werden von den Mitarbeitern nur einmal erfasst und stehen anschließend während der gesamten Projektlaufzeit für die Kalkulation, Angebotserstellung, Planung, Fertigung und Abrechnung zur Verfügung.

Kreatives Handwerk braucht Freiräume. Neben dem Tagesgeschäft bleibt allerdings leider wenig Zeit für Kreativität. Dies ist bei Bormann kaum anders als in vielen anderen Schreiner- und Tischlerbetrieben. Der entscheidende Unterschied: Software-Werkzeuge werden bei Bormann früh eingesetzt. „Bereits in der Akquisitions- und Entwurfsphase setzen unsere Mitarbeiter den Rechner ein“, so Bormann. Dabei wird nicht Linie für Linie gezeichnet, sondern kreativ dreidimensional „skizziert“. Das hat Vorteile: Aus dem digitalen 3D-Modell lassen sich ebenso Akquisitionsunterlagen wie Fertigungspläne oder Stücklisten für die Angebotskalkulation ableiten. Auch Entwurfsvarianten können deutlich schneller entwickelt werden als mit Bleistift und Papier. Das bietet Zeitvorteile und schafft Freiräume. Hinzu kommt der Akquisitionsvorteil: „Unsere Kunden sind von der realistischen Präsentation ihres zukünftigen Einrichtungsgegenstandes häufig so beeindruckt, dass sie sich schneller für einen Auftrag entscheiden. Die Investitionskosten stehen dann nicht so sehr im Vordergrund“, kommentiert Frieder Bormann.

Für die Kundenwerbung und Präsentation stehen auf die jeweilige Akquisephase abgestimmte Werkzeuge bereit: Mit Hilfe des Modellier- und Visualisierungswerkzeugs SketchUp werden abstrakte Architektenpläne oder vom Bauherren geäußerte Wünsche schnell konkret – als dreidimensionale Skizze oder als realistisch wirkendes 3D-Objekt mit Farben und Materialoberflächen. Für erste Gespräche beim Kunden hat sich der Einsatz von Notebooks bewährt. Die Handskizze wurde aber dadurch keineswegs verdrängt.

Frieder Bormann ist die passende Wahl der Mittel wichtig: „Manche Privatkunden fühlen sich überfordert, wenngleich beim ersten Gespräch soviel Technik ins Spiel kommt. Oft ist dann eine Handskizze sinnvoller.“ Auch für diese Fälle haben die Bormann-Mitarbeiter eine elegante Lösung, die manuelle und digitale Arbeitsweisen zusammenführt: Die Skizze wird später im Büro gescannt und in SketchUp eingelesen. Auf dieser Grundlage lassen sich schnell dreidimensionale Objekte aufbauen, Formen verändern oder verschiedene Farben oder Materialien ausprobieren. „Diese Form der interaktiven Präsentation ist überzeugend und steigert beim Kunden die Vorfreude auf das fertige Objekt“, so Bormann.

Ist die Entwurfsphase abgeschlossen, werden die Daten vom Planungs- und Konstruktionswerkzeug OSD-Spirit direkt eingelesen. Hier entstehen dann normgerecht bemaßte und beschriftete Fertigungs- und Detailpläne. Bei wichtigen Präsentationen kommen mit Fresco II erstellte, fotorealistische Bilder mit Spiegelungen und Schlagschatten zum Einsatz. Bormann kommentiert: „Entsprechend positiv reagieren unsere Kunden, denn sie können sich bereits in der Angebotsphase ein exaktes Bild davon machen, was sie erhalten. Das schafft Vertrauen und Kundenzufriedenheit.“

Die Informationskraft der Bormann GmbH soll auch in Zukunft für volle Auftragsbücher sorgen. Die Vorgangsverwaltung – zentrales Verbindungselement innerhalb des OSD-Branchenprogrammes – soll die innerbetrieblichen Prozesse weiter optimieren und, bezogen auf die gespeicherten Informationen, für noch mehr Transparenz sorgen. „Aufgrund unseres umfangreichen Know-hows erhoffen wir uns zusätzliche Chancen, insbesondere im europäischen Ausland“, zeigt sich der Betriebsinhaber sehr optimistisch für die Zukunft. ■

OS Datensysteme GmbH

76275 Ettlingen