Wo sind die algerischen Zedernholzplatten für den Kunden aus der Schweiz? Keiner kann sie finden! Peinlich. Der Auftrag war nicht besonders groß, aber sehr speziell. Umso ärgerlicher, dass man ihn noch einmal beschaffen muss und deswegen in Verzug gerät.
Mit einer klaren Zuordnung wäre dieser Fauxpas nicht passiert. Alle Materialien, die für eine Kommission angenommen werden, sollten sofort nach Eingang mit Filzstift eine Kommissionsnummer erhalten, damit sie stets und einwandfrei wieder zu erkennen sind. Halten Sie Ihre Lieferanten dazu an, die Kommissionsnummer auf dem Lieferschein unterzubringen. Das vereinfacht die Organisation zusätzlich. Ein weiterer sehr wichtiger Punkt: Finden Sie feste Lagerplätze für Kommissionsware. Und zwar getrennt vom Standardlager. Richten Sie an diesem Ort auch einen gesonderten Platz für Rückgaben oder Reklamationen ein, damit Sie bei einer Retoure sofort wissen, welche Ware zurückgehen soll. Ähnliches gilt für Kleinteile, die zwischen Materialeingang und Lieferung nicht bewegt werden. Wenn jeder weiß, wo Zubehör und Kleinkram zu finden sind, reichen wenige Handgriffe, um sie bei Lieferung von dort zu entnehmen.
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Meisterstück in Rüster und Farblack
