2024. Diese vier Zahlen prangen mir von meinem Personalausweis entgegen. Verdammt, der läuft wirklich dieses Jahr ab. Na gut, denke ich mir, hole ich mir halt einen neuen. Was dann passiert, haut mich fast aus den Schuhen! Es ist nämlich praktisch unmöglich, einen Termin beim Einwohnermeldeamt auszumachen. Und den brauchst du, um in die „Heiligen Hallen“ der Pass-Dealer zu gelangen. Nachdem ich einige Tage versucht habe, einen Termin auszumachen, rufe ich entnervt beim Bürgertelefon an. Die Info: „Die Termine für den nächsten Tag werden immer um Punkt 0:00 Uhr freigeschaltet. Um 10 Uhr sind die schon weg!“ Und dann tue ich es tatsächlich: Ich bleibe bis 0:00 Uhr auf, um einen Termin beim Amt zu bekommen. So was kannst du nur machen, wenn die Leute sowieso zu dir kommen müssen. Wenn es keine andere Wahl gibt. Und manchmal habe ich das Gefühl, es gibt Arbeitgeber da draußen, die halten sich für das Einwohnermeldeamt. Sie vergeben Audienzen. Aber nur für Menschen mit viel Geduld.
Bitte mache es einfach! Einfach für deine Kandidaten, mit dir in Kontakt zu kommen. So einfach wie nur möglich. Ich weiß, so krass wie bei meinem Amt ist es bei dir mit Sicherheit nicht. Trotzdem: Schaue dir einmal deinen Kontaktprozess für neue Mitarbeiter und Azubis an und stelle dir eine Frage: Wie kann ich es noch einfacher machen? (auch für mich …) Denn je einfacher die Kontaktaufnahme, desto mehr Kandidaten werden sich bei dir melden.
